以往电商大促主要看11月,如今,6月的年中大促也已成为消费狂欢节。今年的年中大促颇具看点:一方面,入局者众多,无论是京东、天猫、苏宁这样的全品类电商“老炮”,还是新成立的美丽联合集团这样的女性时尚消费平台,都蓄势而来,携旗下的诸多品牌、商家及海量现金红包,打造各自的购物狂欢节;另一方面,在消费升级的背景下,“直降甩卖”的简单粗暴式大促方式,对消费者而言吸引力已经大不如从前,捡便宜已经越来越无法满足消费者对于商品品质和购物体验的需求了。
如何玩出自己的特色,是对各家电商品牌提出的全新挑战。
今年的大多数电商大促,仍以低价和补贴为基础:无论是网易考拉海购宣布的亿元级用户补贴、“99元任选12件商品”等反传统低价促销,还是洋码头联合全球买手开启“年中囤货季”,“打折促销”的戏码还是电商行业的基本款。
而全民性的消费升级也让消费更加多元化,天猫、京东、苏宁的“粉丝节”“无人机送货”“网红促销”等手段在尝试着用低价之外的新元素与用户沟通,通过新玩法刺激用户,增加营销亮点。
网红直播凭借强交互性、用户体验佳等优势受到电商追捧,成为今年电商大促的一大玩法。除了苏宁易购在尝试“网红直播”外,淘宝、聚美优品、蘑菇街等平台早就已经在“网红直播”领域厮杀已久。以蘑菇街为例,蘑菇街上的红人们还通过在线直播促销售卖。数据显示,不少红人主播在直播的一小时内,就售出了五六百件商品。
作为美丽说、蘑菇街、淘世界合并为“美丽联合集团”之后的首秀,“美丽说:美丽听自己说”“蘑菇街:反,正是我”“淘世界:喜欢,就全力以付”的女性消费独立宣言,打造“6·16独立狂欢”,更注重用户对内容和体验的需求。锁定女性人群,美丽说着眼女性参与式、分享式消费,专门为白领女性用户设立 “水原希子会场”“KOL会场”;淘世界则发布了首份《中国新富人群洞察报告》,聚焦并关注新富阶层的群体特征和生活状态。这些话题传递的是关注新一代年轻女性独立、不盲从、个性、多样的消费态度,符合了新一代的年轻消费人群越来越独立,希望追求自己真正想要的生活状态的诉求。
实际上,无论是“双11”“年中大促”,还是各式各样的“人造节”,电商平台的目的都是希望通过新玩法来刺激用户消费,进而培养用户的消费习惯,通过提升黏性让用户成为忠诚粉丝。
传统的打折促销方式优点在于刺激够直接,通过低价策略让用户陷入赚便宜的心理而产生购买行为。但这种方式的弊端是企业的盈利能力会下降,且长期持续地“烧钱”未必能让用户产生强黏性,毕竟总有更便宜的电商平台在搅局。
“内容+社交+电商”路线是在电商的基础上,用内容和社交来留住用户,而引入“内容”和“社交”的目的其实就是影响消费者的生活理念等精神层面的东西。与低水平的流量竞争相比,这种模式对用户的黏性则会更加持久,也更加符合消费升级的趋势。
业内人士认为,两者并不是非此即彼的关系,虽然前者让市场有些“审美疲劳”,但仍将在电商大促中占据重要地位。随着市场需求多样化,电商也会尝试新模式,以适应消费者的需求变化;在这过程中,“内容+社交+电商”模式正在崛起,未来或许将成为电商行业的一大主流模式。
(武晓莉)