本报讯 “非法一日游”长期兴风作浪,成为北京旅游市场久治不愈的顽疾。随着暑期旅游高峰的到来,为提升首都的旅游城市形象,避免游客遭遇“非法一日游”陷阱,北京市旅游委执法大队日前首次在北京市旅游委官方网站上公布了北京正规“一日游”旅行社推荐名单。
笔者在该名单中发现,此次进入推荐名单的旅行社共有19家,其中包括北京旅游集散中心、北京中国国际旅行社、北京神舟国际旅行社、北京星明国际旅行社、北京天安门国际旅行社、北京天安宏达旅行社、北京致远国际旅行社、北京森林国际旅行社、北京金水桥国际旅行社、北京市彦民国都旅行社、北京五福假日旅行社、北京意隆寰宇国际旅行社、北京燕南旅行社、北京四季佳国际旅行社、北京市康祥国际旅游公司、海洋国际旅行社、环境国际旅行社、中祥国际旅行社、唐人天下国际旅游(北京)有限公司等。此外,推荐名单中还注明了经营地址、联系人姓名、报名咨询电话、投诉电话等信息,游客可根据相关需求进行选择。
据北京市旅游委执法大队相关负责人介绍,此次之所以选择在网上公布白名单,主要基于两点:一是为了扩充传播渠道。由于北京旅游集散中心体量有限,面对庞大的市场需求,需要有更多做“一日游”的正规旅行社被广大游客知晓,而游客以往只能从北京市旅游委发放的“一日游”手册上了解到相关信息,传播渠道过于单一,因此需要网络渠道进行补充。二是为了及时过滤违规旅行社。此前手册上推荐的正规旅行社多达100余家,但随着时间推移,有些旅行社也发生了违规行为,而手册由于更新速度缓慢,导致部分游客按原先手册上的推荐去选择旅行社,结果遭遇欺诈,因此执法部门需要借助网络的快捷优势来破除这一弊端。该负责人强调,此次推荐名单中涉及的旅行社都是近期投诉量少、服务规范的旅行社,未来他们还会陆续公布新的名单。其他旅行社要想加入该名单,须到市旅游委报备。同时,北京市旅游委执法大队会对其服务规范程度、投诉记录等方面进行审核,全部合格后方可被纳入。 (柳遥遥)