日前,以“创维直销大狂欢,百城千店大乐购”为主题的大篷车巡展活动会在山西太原、河南新乡两地同时启动,此次活动将持续开展至年底。
在全国O2O直营店所在的47个城市,创维将开启“接地气”的品牌塑造阀门,缩短与消费者的距离,持续进行直营店的渠道推广,并在多地开展“第二件半价”的大力度优惠活动,让利消费者。
这次,创维全品类家电产品将实现与消费者面对面、零距离的接触和交流,全面接受用户的苛刻检验,把多元化、智能化、科技化的创维产品送到消费者家门口,并实现社区、街道、小区式的现场营业、直接销售新经营模式。
据了解,街道、社区式的零售直营模式,如今在中国市场已是一个鲜明的拓展方向。 在互联网的普及推动下,制造业和服务业、零售业之间的区隔在逐渐打破。
随着时间的推移,创维O2O直营店从单一的电视机产品;扩大到创维的电视、冰箱、洗衣机、空调、净化器、机顶盒等全品类家电产品,同时创维O2O直营店也越来越受到异业品牌的欢迎与重视,可以不断满足消费者的购物需求。
另外,凡是在创维O2O直营店购买了创维产品的用户,即可获赠价值300-1500元的整机两年延保服务;下单后24小时内,创维O2O直营店就会送货上门,直接安装,无需再次预约,创维的服务工程师将根据用户需求进行产品调试,现场讲解家电保养知识。
据悉,创维此次所要推广的O2O直营店,核心价值并不仅仅是销售家电产品,其服务消费者的理念,比以往任何一种销售渠道都要深入和细致得多。
上面提到的延保服务、上门安装、调试,只是创维O2O直营店提供服务的一小部分。
在用户购买产品后,创维O2O直营店的工作人员还将为用户建立专属家电档案,提供一对一服务。在购机一周内,回访用户的使用感受。如果遇到不会使用的功能,也可随时与创维O2O直营店预约,联系上门指导使用,创维将在24小时内完成上门服务。在购机半年内,创维O2O直营店负责为用户提供一次专业家电清洗,并可终身享受“以旧换新”的服务。
这些服务在以前显然是不敢想象的。可以说,消费者在创维O2O直营店购买任何创维产品,都等于是既买到了放心、可靠的产品,又拥有了真正可以“飞奔到身边的服务”,彻底解决了消费者的家电售后之忧。
创维集团中国区域营销总部直销部总监党雅莉说:“为了提高消费者体验,更精准地服务于广大消费者,创维历经6年的积淀,在全国开店3000家,已经覆盖了200个城市(县级市以上)约3万个社区。”(维文)