6家旅游商店被立案调查,罚没款7.5万余元
本报讯(记者贾珺)《中国消费者报》记者9月27日从北京市工商局获悉,为全面净化昌平区旅游行业的市场秩序,维护消费者的合法权益,在国庆黄金周到来之际,北京市工商局昌平分局提前谋划,采取一系列有力措施,全力打击辖区内非法一日游等各类违法违规行为,查办了一批典型案件。目前,已对辖区内涉及无照经营、虚假宣传、商业贿赂和商品质量等违法行为的6家旅游商店进行立案调查,其中结案2件,罚没款7.5万余元。
针对昌平旅游景区内部分旅游商店和演艺场的违法经营行为,昌平工商分局进行了细致地摸底排查,深入进行调查取证工作,对涉及“长城——十三陵非法一日游”的旅游商店和辖区农家乐,安排专人进行跟踪摸排,全面掌握其行进路线、运作模式等情况,聚焦问题,并按照一户一档的原则对全区旅游商店、演艺场等建立了精细化经营主体台账,提高执法整治行动的针对性和靶向性。
昌平工商分局还向昌平区政府提出了一系列整治建议:一是制定“禁限目录”,铲除“非法一日游”生存和发展的土壤,将在旅游景区及沿线批发零售珠宝首饰、工艺品、收藏品、中药、保健品、书画、养生、茶叶及开办演艺场的经营主体纳入全区产业准入负面清单,禁止开办及新建、扩建,同时建议各部门齐抓共管,对辖区现存的旅游工艺品商店及演艺场进行清理整治,压缩其生存空间,引导其积极转型;二是在景区重点路段、旅游商店和农家乐安装实时监控设备,加强日常监控力度;三是建立健全旅游市场诚信体系,加快建立旅游行业信用信息公示制度和失信惩戒制度;四是加强舆情监控和宣传引导力度,拓宽外地游客了解首都旅游服务信息的渠道;五是建立对旅游市场进行综合监管的监督考核机制。
昌平工商分局提醒广大消费者,出游时选择正规的旅行社,不要参加非法一日游旅行团,如果在旅游过程中合法权益受到侵犯,及时拨打12315投诉举报热线进行反映。同时,昌平工商部门也告诫各旅行社、旅游商店:加强自律,守法经营,切实维护游客合法权益;如果出现侵害游客合法权益等违法违规行为,工商部门将严厉查处。