■本报记者 桑雪骐
智慧大潮带来的不仅仅是智能化的产品,更是智慧化的生活。在智慧社区,居民足不出户,就能轻松搞定社区各种业务的申请和办理。日前,记者在北京举办的以“生态·赋能·共赢—社区半径2.0暨10亿平方米智慧社区战略发布会”上,体验了一把智慧社区生活。
在进入会场之前,记者在手机上下载了社区半径的APP。据工作人员介绍,记者下载的是业主端,与此相对应的,还有物业和客服端的软件系统以及社区中的智能门禁、NFC支付等智能硬件产品。
记者点开软件系统,主页上显示了记者所在区域的社区名称。物业事项区,分为开门、报修、物业账单等选项。站在会场设立的体验门前,记者点击开门按键,面前的门锁便轻声弹开了。在这里,手机充当了门禁卡的作用。
随后记者又点击了报修按键,按照提示输入手机号和验证码后,就可以打开报修页面,页面上有照明、卫生间、管道等21个选项,点击照明按键,出现房号、预约时间及问题描述等栏目,其中问题描述栏目不仅可以填入文字,还可以上传照片。填妥提交后,便转入报修状态栏。同时,旁边工作人员的手机上的物业端软件出现了记者的报修信息。工作人员将其派发,记者的手机上则会显示相关的流程信息,点击联系维修师傅栏,记者就可以与其电话沟通。在主页的下方,还开设了便民窗口,除了提供快递查询等服务外,周边的家政保洁、舒适按摩及劲爆团购等都可以在手机上一键搞定。
北京社区半径信息技术有限公司董事长鲁众表示,社区半径将专注于服务中小物业公司和80%的业主。据了解,目前社区半径已经与华润、盛世、同进、首开、怡庭等120余家物业公司建立良好合作,覆盖400多个社区项目,签约面积超过6000万平方米,服务业主超过35万户,遍布全国20多个城市。
中国物业管理协会会长沈建忠表示,近年来,进入智慧社区领域的企业不少,可谓是前仆后继,但是真正幸存下来的并不多。智慧社区的难点就在于智慧城市和智慧社区建设都不能碎片化,其要同时整合物业与社区两个生态圈,使之形成交集,同时还要整合周边的商业资源,在发展过程中需要搭建一个联系各方的平台,因此虽然智慧社区的发展空间无限,但是在其建设过程中也有非常大的困难,经过多年的发展,幸存下来的企业并不多。
专家指出,智慧社区系统整合化将是未来智慧社区发展的主要趋势之一,要想生存下来,必须实现跨界联合,从而达到各方的共赢。
不过,也有现场体验者表示,虽然智慧社区让人们拥有了许多便利,但是个人及家庭信息的安全也让人担忧。对此有专家表示,在智能时代,信息安全问题有可能存在于各个领域,这一方面需要企业不断提高信息安全防护水平,另一方面也需要广大用户提高信息保护的意识,培养良好的信息保护习惯。