中国保险、汽修行业协会发布汽车养护负担指数——
本报讯(记者聂国春)自新车使用之日起,周期养护费用对于车主来说就是一项刚性支出。那么,汽车的养护成本到底高不高?10月31日,中国保险行业协会联合中国汽车维修行业协会(以下简称 “两协会”)在京发布了有关车型的消费者养护负担指数。
中国保险行业协会秘书长助理郭红介绍说,消费者养护负担指数借鉴了汽车行业百公里油耗的计算情况,通俗地说就是车主每百公里养护所需的费用,指数的数值高低衡量着车主养护负担的高低。调查时按照各汽车主机厂家发放给车主的《保养手册》《用户手册》中所列明的建议保养周期和养护项目,采集了各车型的周期养护费用,包括养护所需的机油、机油滤清器、空气滤清器、燃油滤清器、火花塞、刹车油、防冻液等配件的价格和维修人工费用,统计了养护周期内需更换的配件及人工工时的总费用,再量化编制成养护负担指数。
据了解,消费者养护负担指数的样本车型来自汽车零整比100指数车型。统计表明,在100个样本车型中最高的车型为梅赛德斯奔驰CLS级,消费者养护负担指数为42.37,即每百公里的养护费用为42.37元;最低车型是广汽丰田雅力士,消费者养护负担指数为4.69元。
两协会联合第三方数据公司在浙江70余家4S店的调研发现,不同汽车品牌、车型之间的养护负担差异较大。尤其是在相同价格区间内,在相同的行驶里程内,各车型周期养护成本差异巨大。“通过比较分析可以发现,影响消费者养护负担指数的因素主要有二,一是不同品牌车型的4S店工时费存在差距,另一个则是汽车养护的间隔周期长短不一。比如,在相同价格区间内,有的车型是每5000公里做一次保养,有的则每1000公里做一次保养,频度高的养护成本自然也高。”参与调查的中保协财险部毕欣说。
调研还发现,仍有部分4S店未主动向消费者详细公示周期养护的零配件价格及工时费,或未将相关的收费标准张贴于明显的位置,此类不规范的操作将影响消费者自身权益的维护,也不利于车主在消费中做出理性的选择。
同时,两协会建议:消费者在接到新车以后,务必查验《保修和保养手册》或《用户手册》是否随车交付,并仔细阅读手册中汽车厂家对于车辆整车质量保修的说明,以及周期内对不同零部件的保修里程或时间的约定,避免因4S店的误导宣传过度维修。同时,也要预防因不按规定的里程/时间间隔进行保养而导致保修索赔失效。
据悉,目前两协会已初步构建完成由汽车零整比系数、消费者常用配件负担指数、消费者养护负担指数三个互相关联的数据支撑的指数体系,以客观反映消费者在购车、用车、养车过程中用车成本的变化情况。
郭红表示,自2014年4月首次发布相关指数以来,汽车费用的冰山一角越来越清晰地呈现在消费者面前,有助于消费者明明白白消费。下一步,两协会将继续开展汽车喷漆维修工时定额标准的研究,并向社会公开发布,进一步提升汽车消费透明度。