图：“十二星座”地板。 资料图片
■本报记者 任震宇
　　随着80后、90后成为木地板、木制家居产品的主力消费人群，其追求个性化的特点也反映到消费偏好上。记者日前在参加“聚焦木制林产品专家学者、媒体考察采风行（华东站）”活动中发现，木制家居行业正依托现代科技，开发满足消费新需求的个性化产品，并取得了不错的市场反馈。
年轻人渐成主流消费人群
　　我国木制家居产品市场正在悄然发生变化。
　　在10月底由中国林产工业协会与中国经济报刊协会联合举办的“聚焦木制林产品专家学者、媒体考察采风行（华东站）”活动中，多位木地板、木制家居产品企业的经营者向记者表述了相近的观点，即随着主力消费人群的年轻化，对木地板等木制家居产品的需求，也越来越呈现出个性化、时尚化的特点。
　　上海菲林格尔木业有限公司总经理刘敦银以地板为例向记者介绍说，年龄较大的消费者多偏好实木木地板，但是现在比较年轻的消费者对实木复合地板、强化木地板的接受度也很高。
　　刘敦银分析认为，这不仅仅是由于年轻消费者购买能力相对较低的原因，观念、喜好的改变是更重要的因素。在国外木地板市场上，实木复合地板和强化木地板是针对不同的家居环境和消费市场的个性化产品，绝不意味着低纯实木地板一等。如今，中国的年轻消费者视野更加国际化，很容易接受国外流行的消费观念，他们更注重的是木地板以及其他木制家居产品的时尚化、个性化以及绿色环保等特质。
　　北美枫情木家居（江苏）有限公司总裁周清华也持类似的观点。他告诉记者，根据他对木地板市场的观察，近年来木地板市场的消费倾向确实在发生变化。从上世纪九十年代到本世纪初期，购房、装修消费的主力人群是50后、60后，他们的生活、教育经历类似，都经历过物质匮乏的年代，体现在消费行为上的特点就是模仿性消费倾向比较明显，形式单一、同质化的产品也能得到他们广泛的接受和认同。“随着80后、90后这些年轻人到了组建家庭的年龄，他们在购房、装修等消费方面，体现出物质充分供应时代的特点，那就是对个性的张扬和喜好的多元化，他们不喜欢和别人家里形式一样的产品，希望地板、家居产品能体现出自身的特色与个性，符合自己的个性化需求”。
供给侧因需求而改变
　　偏好个性化产品需求的年轻消费者渐成主流，直接推动了木制品企业在产品生产上的改变。
　　记者了解到，为了迎合年轻消费者的需求，部分木制品企业近年来专门推出了“十二星座”地板。圣象地板企业负责人告诉记者，在80后、90后年轻消费者中，“星座文化”十分流行，在他们眼里，每个人都有自己的星座，不同的星座也有不同的性格、不同的喜好。“十二星座”地板正是迎合了这些年轻消费者的心理，各星座地板分别具有不同的颜色、材质、外观，对应不同的星座喜好，让不同星座的消费者总能找到一款适合自己喜好的产品。
　　圣象集团公司总裁助理陈大男表示，与西方发达国家的木制家居市场相比，我国消费者在购买、安装环节的消费行为及消费理念有一些不同之处，如偏好购买品牌产品，“DIY”（自己动手做）能力较弱等。尤其是安装环节，我国消费者买了木制家居产品后一般不会自己安装，比较依赖专业的安装人员。“因此，木制产品要真正赢得市场，首先是设计，其次是制造，最后是安装，这三方面都要做好，缺一不可”。“现在正规的大品牌企业，都已经广泛使用了无甲醛添加的胶黏剂，不管是实木产品还是强化木制品，甲醛排放量基本都可以做到符合相关国家标准要求，可以说在这一点上，大家都站在同样的起跑线上，真正较量的是设计、创新能力。”国家人造板质量监督检验中心主任吕斌对记者说。
个性化与标准化的平衡
　　科技的发展为企业满足消费者不断提高的个性化需求提供了保障。记者在采访中发现，德尔、北美枫情、菲林格尔、圣象等木制家居企业都已经开始研究通过大数据、云计算、远程交流等方式，满足消费者个性化定制需求。
　　德尔未来科技控股集团股份有限公司总经理姚红鹏告诉记者，该公司正在通过大数据对定制化家居市场进行深入研究，通过收集到的消费者对木制家居产品的偏好信息，设计出受消费者欢迎的木制家居产品。
　　菲林格尔木业有限公司的总经理刘敦银也向记者表示，该公司也启动了这方面的研究，打算到2020年建立一个基于大数据、云计算的智能家居服务系统，消费者可以通过网络发送一个需要装修的房屋总体布局图和设计要求，系统会给出一个家居设计方案，并让设计师与消费者远程沟通完善设计方案，敲定之后就可以按照设计方案进行生产，运送到消费者家中进行安装。
　　国家人造板质量监督检验中心主任吕斌对记者表示，这种基于大数据和云计算的个性化定制服务主要面临3个难点，一是数据的收集，要收集到足够多的消费者偏好信息数据；二是设计，这些消费者偏好信息的数据要转化为相应的设计方案才有实际意义；三是渠道，对企业的销售渠道、安装服务、售后保障会提出新的考验。
　　吕斌分析认为，企业需要从消费者的个性需求中找到共同点，再进行标准化设计生产，而在标准化生产出的产品中又还要体现出个性化需求，找到二者之间的平衡点，才能使定制木制家居产品真正满足消费者的需求。“这种定制服务显然也意味着成本与价格的上升，如何平衡价格与个性化需求将成为考验企业的难题”。