林海燕制图
■本报记者 李燕京
　　程序刷单也叫广告刷单，是一种新的刷单形式，就是利用弹出广告进行刷单。程序刷单不再通过人工一笔一笔地进行，而是全部通过电脑程序进行，并且是通过合法的弹出式广告进行，隐蔽性很强，让不少消费者在不知情的情况下成为刷单手。与普通的网购刷好评不同，程序刷单的欺骗对象更为明确，欺骗的链条更短，成本也更低，但是由于装上了科技的翅膀，刷单量变得更为巨大，欺骗性也更强。
记者暗访
程序刷单防不胜防
　　程序刷单一般都是为APP刷下载量，记者的一位朋友最近正好做了一款APP，需要推广。为了一探究竟，记者与朋友装成有刷下载量需求的公司员工，从一些贴吧里找到了相关的帖子，并且约了专门刷单的人面谈。
　　前来与我们谈合作的是一位20多岁的小伙子，白衬衫、黑夹克、牛仔库、黑色双肩背包，典型的IT男装束。一见面他就开门见山地说:“我们现在专门给APP刷下载量，别的活儿不接。这些电话里已经说了，你们有什么特殊要求吗？”
　　记者说：“没什么特殊要求，你就给我说说你们是怎么刷高APP下载量的吧。”
　　小伙子打开手机一边演示一边介绍：“现在无论手机还是台式机，在你使用APP的时候都会时不时地弹出广告，尤其是玩游戏时，弹出广告的频率更高。这些弹出式广告专门有一个交易平台，拥有广告位的，有需要广告位的，都可以通过平台竞价交易。竞价都是电脑自动竞价，我们一般只在各种游戏里面竞价，只要把需求输入系统，机器就会自动完成。不过，之前我们会跟广告平台或者接入商签协议。为了效果好，广告一般不是硬广，而是发红包，比如下载APP就可以获得3元钱奖励，还可以和游戏商合作，在弹出赠送装备的时候附加条件就是要下载指定APP。”“这种广告费用怎么算，发红包会不会很贵？”记者问。“竞价广告价格便宜，因为是电脑程序运行，比人工要便宜。弹出式广告分两种：一种是正经广告，就要在好的时间段、好的媒体上发布，价格比较贵，一般1元一条；另一种是利用垃圾时间，就是半夜，晚上广告的价格相对便宜些，一般200元1000条。不过任其随便弹出等着人下载根本实现不了下载量，而且这样玩，你们就不用找我们了，直接找官方代理商就行了。但是这样的话，估计弹出1000个广告也不会有一个下载，这些我们都是调查过的。”小伙子停了停又说，“我们刷单要贵一些，办法是走游戏刷下载量，打游戏的人很多都是在晚上，而且打游戏的人都喜欢装备，只要送装备就会有人下载。而且很多人下载后拿了装备就会卸载，碰到再送装备时再下载，然后再卸载。这样一来，一个人就有好几个下载量，从而起到刷下载量的作用。利用晚上广告便宜的时段，要拿出点钱给游戏商，估计每条2元，这样刷量就有保证。还有一种更贵的办法，就是白天刷一种送现金或是代金券的广告，比如在一些旅游网站推送，下载就送多少钱的旅游费，在订餐网站上推送下载就送代金券等。你们的APP定位人群是什么，根据定位找相关的APP推送。不过这种形式价格贵，每条少说也要四五元，赠送的费用不用你承担，反正这些APP也会自己送代金券，你们搭个车就行，但是你借用人家的APP推送肯定要跟人家分成，这样就贵了。不过这样刷量合理合法，没有尔虞我诈。”
　　记者的朋友提出：“刷一条4元，够贵的了。”
　　小伙子老练地说：“看你干什么，量大了，在应用商城里排名就会靠前，很多人下载应用都会看排名。排名上去了，你不就有了真实用户了吗？而且，有的刷量是为了融资，量大了融资就方便了，弄来融资的钱后，这点刷量的钱算什么？再说我们跟别的刷单不一样，电商刷单很多是被骗的，我们明码标价，电脑执行，推送结果会出报告给你们，什么时间在什么媒体、发了多少，都有，还会和你们一起分析，找到最合理的刷单时间、方式。我们讲科学，不骗人！”
　　记者心想，这法子看上去没有电商刷单那样步步陷阱，但仍旧是赤裸裸的欺骗。只不过有了更加“高大上”的手法，通过电脑程序运行来蒙人。而且那些为了得到装备的网络游戏消费者和接受赠送现金、代金券的消费者都被稀里糊涂地圈了进去，不知不觉地成了网络刷手。
　　见到记者有些心动的样子，小伙子又兴致勃勃地说：“现在我们已经开发出刷微信阅读量的软件，马上就会投入使用。虽然这种软件市场上早就有了，但我们是自己开发的，功能很好用。只要把相关要求输入，它就会自动刷单。不过，刷单最好在晚上，这样神不知鬼不觉，很多人睡一觉起来发现多了很多阅读量也不会奇怪，因为很多人本来就喜欢在晚上看书。一晚上想刷多少就刷多少，当然我们会把时间平均分配，不会在一个小时里刷几万个；也可以白天刷，规定机器每小时刷多少个、间隔多长时间刷一次。而且刷完了，还能自动计价，机器不骗人，说多少钱肯定是多少钱，方便吧！我们现在给自己的刷单起了一个名字，叫程序刷单，这种刷单方式以后会在很多地方取代人工。”
　　听了小伙子的“豪言”，记者和朋友相视无语。
消费者
想好好消费真不容易
　　在采访中记者询问了几位经常在网上购物、娱乐的消费者，尽管他们每天泡在网上的时间并不短，但是对于网络的各种高级骗术还是所知甚少。对此，有不少消费者感叹：道高一尺，魔高一丈，想好好消费都不容易。
　　北京消费者张先生，爱打游戏，用他自己的话说就是“喜欢但不疯狂”，空余时间自己在家打打，不去网吧组战队。张先生说：“你说的下载软件就给装备的事情我碰到过，我也下载过，现在下载APP是件经常性工作，今天下载了没准关机前就卸载了。所以看到能送装备，下载个APP还是很划算的，没想到这些人是为了制造虚假繁荣，我倒成了帮凶。原本觉得这种下载给奖励就跟超市买一赠一是一个道理，现在知道了，以后可不干这事了。网上各种忽悠、蒙骗的事太多，我老婆网购就被骗过。她看上一家店铺的衣服，样子很好，又便宜，评价相当不错，销量也大。结果买回来，那质量当抹布都不好使。店铺不给退，我给了个差评，还被店家骂了一顿，而且不知怎么回事，我给的差评第二天就消失了。”
　　天津消费者赵女士，时尚的年轻人，网购、网约车、网约美容等等已经成为她生活的一部分。她对记者说：“其实在网上消费需要比实体店更强的判断力，因为你看得到、摸不着。别看我都是在网上消费，但其实我就是在那几家店铺买东西，微店也就去特定的几家，关注的微信公众号也是特定的。这些大都是朋友推荐，又经过我长期使用觉得不错而保留下来的。在网上被骗小钱是很容易的，我也没少被骗。现在讲究大数据，很多骗子就利用大数据，很多反映好坏的数据都是假的，骗你没商量。”
　　北京某大学的大学生小肖是个充满好奇的人，他说：“刷单在很多时候真的很难界定，也不好管，有一天我在一家商场里看到一台机器，只要你上传照片就可以免费打印，但前提是你要先关注他指定的APP，而且里面的APP很多，我打印了4张照片，发现需要关注的APP都不一样。你说这算什么？合理合法吗？这算不算是刷单？多数人都不会真正使用下载的APP，都是下载完了就卸载。这样，至少是骗了在上面发布APP的公司，根本就不会有几个人下载使用。我打照片下载APP的手机是一个专门用来玩的手机，里面没有支付应用，也没有个人信息，下载后还会马上卸载。我用于支付的手机是绝对不会下载乱七八糟的东西的。否则，一旦有盗号木马、病毒什么的，损失就大了。”
　　在网络不断发展的今天，消费者们已经被锻炼得很智慧了，不过这种从不断被骗中被逼出来的智慧，实在让人有些无奈。
律师观点
广告推广和刷单有区别
　　程序刷单、弹出广告抬升下载量……不管消费者是否真的使用，让APP下载量攀升的办法还是有很多的。这些办法是否侵犯了消费者的合法权益，又是否合法合规？这些行为与正常的广告推广又有什么区别？
　　北京国振律师事务所合伙人何树利律师：我个人觉得不能一概而论，像雇佣水军的、系统刷单的，当然违反了《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》；但是，弹出广告、商场机器什么的，我觉得不能全都定义为违法。因为这时候消费者可以选择不点开、不下载，也不排除少部分消费者下载后继续使用了该APP，只要不涉及虚假评价或者是主观恶意就不违法。至于刷单和推广下载的区别，我认为可以简单分为：商家的行为，包括雇佣水军、刷单员进行的虚假交易、虚假评价，这些应该界定为刷单行为；消费者自由选择下载、评价的，应界定为推广行为。
　　天津四方君汇律师事务所合伙人吴子畏律师：不论是刷手刷单、还是程序刷单，其行为显然违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》，《合同法》中对欺诈也有相关的条款。比如利用刷单后虚假的数据向消费者众筹，或是直接融资，就涉嫌违反了 《合同法》。合同欺诈的行为表现为合同当事人一方为了获取非法利益，故意捏造虚假情况，或歪曲、掩盖真实情况，使相对人陷入错误认识，并因此作出不合真意的意思表示或订立、履行合同的行为。
　　不过，弹出广告、商场推广的机器都不能算违法。因为使用者有了选择权，你可以不选择，也可以下载了不用，那是你的权利。至于说很多人下载了之后又卸载，真实使用者很少，下载量很大，APP的拥有者又拿着这个虚假的下载量去融资或是在应用商城里排名，这种行为也不好界定为违法。因为下载的数据是真实存在的，下载后卸载是常见的事，这中间没有不合法的行为。另外，真实用户的数据很难掌握，所以不好判定是否违法。
记者手记
岂能让科技成为行骗助力？
　　在和从事程序刷单的小伙子聊刷单的那些事时，他还给记者说了很多关于刷单、盗号的新技术。科技竟成为一些人的行骗助力，让记者深感不安。
　　这个小伙子介绍说，刷单相对算法简单，现在还有的公司开发出的软件能够从网上抓取个人信息，只是这些信息都是片段，不全。比如知道地址、名字，不知道身份证号，反正能弄到多少就弄多少，然后都放到电脑里，电脑程序会自动匹配，自动尝试匹配的信息是否正确。虽然这样的介绍，足够让人倒吸一口凉气，但记者还是有些半信半疑：他们真的有这样的技术？不是吹牛？
　　不幸的是，记者从公开的报道中得到了印证。就在今年10月12日，湖南怀化警方查获一起侵犯公民个人信息案。犯罪团伙利用“撞库”的方式，将1000多万组数据在某购物平台上进行比对，并将比对成功的账户信息用于网店刷单，甚至将部分信息以每组5元到20元的价格卖给他人，非法获利数十万元。目前，该团伙的6名犯罪嫌疑人已被依法逮捕。
　　而在另一起被查处的刷单案件中，被抓获的人几乎都是大学生。他们学习、掌握了新的科技知识，但是没有用在正经地方，而是将技术变成了违法的得力工具。这些把智慧用错地方的人，最终用 “智慧”把自己送进了监狱，不仅害了自己也害了别人。刷单造就了虚假的数据，让很多消费者采信虚假的数据来指导消费，又造成了损失。
　　在采访中记者发现，干刷单的几乎都是年轻人，他们熟悉网络，掌握一定的网络技术，当他们谈到自己能够编写刷单程序的时候还很有些自豪感。年轻人想创业、想挣钱都是好事，但是方向一定要正确，否则创造力越大，杀伤力也就越大。就像核能，用在发电上可以帮助人类解决令人头痛的能源问题；但是如果用在战争上，结果就是生灵涂炭。
　　科技进步是人类不断努力的结果，所有人都希望技术的不断进步可以让生活更美好。但是如果把技术进步的成果用在了错误的地方，后果不仅仅是令人遗憾，很而且可能是毁灭性的。