日前，创维与阿里巴巴在杭州举行“2017战略合作签约仪式”，正式宣布建立深度战略合作，通过天猫全渠道资源共享，联手打造中国家电行业首个“新零售”范本。
　　创维集团有限公司董事副总裁、深圳创维-RGB电子有限公司总裁刘棠枝，天猫电器城总裁印井共同出席了本次战略签约仪式。
　　据了解，创维是第一家接入天猫全渠道系统的电器类商家。在黑龙江、吉林、辽宁三省的200余家直营店率先与创维天猫旗舰店实现商品、会员、服务打通，成为首批全渠道深度打通的试点门店。
　　过去，一些电商零售平台和电器制造企业合作，线上往往是销售电商专供产品，由于产品型号不同，销售主体多元，售后服务也不同，消费者很难享受到企业专卖店商品的快捷配送、一站式服务安装调试等服务。而创维在与天猫的一体化合作过程中，原本只在创维线下直营店出售的商品，将同步在天猫平台销售；而天猫平台的爆款商品也将下沉到创维线下各级门店，进行实物展示及体验，并支持线上下单。这就意味着，以后购买创维家电的消费者，不仅将有更宽阔的产品选购范围，还可以享受到创维产品线上线下同等价格、同等服务。
　　按照双方的既定规划，创维天猫旗舰店将与创维城市直营店体系首度打通，实现消费者在天猫下单即可享受就近门店送货、安装、调试的跨渠道一体化服务，同时享受县级城市当日达、乡镇次日达的急速配送服务。
　　依托于双方供应链的协同，这一新模式有望实现创维线上与线下、门店与门店间的商品和库存共享，提高经营效率，降低门店经营中的库存积压风险。
　　创维计划到2017年底在800个县实现当日达+送装一体化，在10万个乡镇实现次日达+送装一体化服务，保证天猫T3-T5（高等）级消费者可以同步享受与门店消费者同等的服务体验。
　　另据介绍,为了适应产业发展和企业增长等新形势需求，创维还将对门店进行数据化改造，这也是创维和天猫打造“新零售”范本的一个新亮点。
　　目前，创维线下门店交易系统跟天猫保持一致，消费者在门店通过淘系账号扫码下单，可实现对顾客特征及偏好等信息的收集，进而实现对线下消费者的可识别、可运营。
　　基于阿里大数据对商品进行深度定制，计划2017年推出电视、冰箱等10余款天猫定制商品。
　　随着双方战略合作升级，今年“双11”，创维旗下的彩电、冰箱、洗衣机、空调、酷开TV等全线产品，将在各自的天猫旗舰店上线。未来将进一步在创维阿里的统一协同下，开设创维天猫旗舰店，各店共享流量入口，同步进行市场推广及营销，以促进销量提升。（维文）