图：安装在楼道内的水表被铁箱封闭起来。
■本报记者 李洪涛 文/摄
　　“我们要明明白白地消费！”11月4日，面对《中国消费者报》记者的采访，吉林省辽源市部分市民发出了这样的心声。原来，市民家中的自来水表，被当地的水务集团用铁箱封闭了起来，无法查看水表的字数。市民们认为，铁箱封表的做法，给用水消费带来诸多不便，也剥夺了自己的知情权。
铁箱封表引争议
　　11月4日9时20分，在吉林省辽源市龙山区东吉大街利源花园小区的一幢居民楼内，几位居民正在楼道内的一个铁箱旁议论。铁箱内安装着每家的水表，由于是全封闭状态，没有留窗口，还用“铁将军”把门，居民看不到里面的情况。面对《中国消费者报》记者的采访，居民王女士无奈地说：“不知道我家的水表这个月走了多少个字，铁箱子封得严严实实的，完全看不到。”
　　据记者调查，去年年底，辽源市城区进行自来水改造工程，当地的水务集团将老旧楼房的自来水管道重新安装，同时，在未征求意见的情况下，把原本安置在居民家中的旧水表强制废除，由居民自行拆卸后，送至其所在小区的指定回收处。然后，水务集团将新水表移至楼道内，并用特制的铁箱封闭起来。目前，改造工程已经基本完成，辽源市城区所有的居民楼都是如此。据居民们反映，在水务集团“铁箱封表”之时，有的居民曾提出异议，并找到施工人员交涉，但都没有结果。
看不到水表字数
　　当日上午，记者在辽源市城区，就“铁箱封表”一事实地走访了部分居民小区，只见小区楼道内安装的自来水表，正如居民们反映的那样，全部被铁箱封闭起来。走访中，记者注意到一个细节，个别铁箱上的锁具已经缺失。
　　记者观察发现，铁箱上的锁具与众不同，没有钥匙插孔，原来，这是一款比较先进的磁条锁。居民们介绍说，磁条锁的开锁磁条只在抄表员手里，其他人无法开锁。
　　水务集团采取铁箱封表措施后，给居民们的日常生活带来诸多不便。长途汽车客运站附近一个小区的居民刘先生表示，目前辽源市实行的是阶梯式水价，家中的水表没封闭起来以前，每个月用水时，可以根据水表的字数掌据用水量，现在看不到水表的字数了，消费起来有些盲目。辽源市中心医院附近一个小区的居民张女士告诉记者，她家的房子准备出租，在交房时，因看不到水表的字数，不清楚自来水的消费情况，导致双方不得不重新协商租金。张女士说：“我个人认为，铁箱封表侵害了我的知情权，希望水务集团能够在铁箱上开个从外面能看到水表的窗口。”
　　记者在辽源市城区采访时，几位市民还提出了关于水表的维修管理问题，根据《吉林省城市供水管理办法》第三十三条规定，新建的住宅楼房，应当安装总水表和分户水表。安装后，其总水表由城市自来水供水企业负责维修管理；分户水表由该房屋产权单位负责维修管理。既然分户水表由居民负责维修管理，水务集团是否有权强制移至楼道并用铁箱封闭起来呢？
涉嫌侵害知情权
　　记者来到了辽源市水务集团了解情况。辽源市水务集团董事长臧庆东表示，近年来，辽源市加大了老旧城区的自来水改造力度，目前，城区内老旧楼房的6万多用户已经改造完毕。在改造过程中，将居民家中的水表移至楼道内，目的是方便管理。谈到铁箱封表一事，臧庆东说：“主要有两个目的，一个是保护水表，防止遭到居民破坏。另一个目的是防寒，因为冬季里楼道内的温度较低，担心冻裂了水表。”就居民们提出的无法看到水表的字数，知情权受到侵害等问题，臧庆东表示，居民可以通过网站或电话查询自家水费的消费情况。另外，查表员每个月都会将消费清单贴到单元门上。
　　针对臧庆东的说法，记者再次走访了辽源市的部分小区。在走访中，记者没有看到居民楼的单元门上贴有水费清单。一些居民称，水费清单确实贴过，但并不是每个月都贴。部分老年居民称，他们并不会操作电脑，也不知道水务集团的查询电话号码。
　　吉林省消费者协会相关负责人表示，辽源市水务集团铁箱封表的做法，涉嫌侵害了居民的知情权。铁箱封表无可厚非，但关键在于铁箱上是否留有窗口，居民通过窗口是否可以看到水表的字数。此外，针对水务集团有关铁箱封表是为了防寒的说法，该负责人表示，如果没有对铁箱采取防寒措施，只是一层铁皮，是起不到防寒作用的。