■本报记者 岳纲举
　　如今，随着智能安防的推广，一些业主为了家庭财产及人身安全而安装监控设备，以便随时查看家中的情况，比如宝宝是否哭闹、父母是否健康、孩子学习是否认真等。不过，需要提醒的是，业主私自安装这类监控设备很可能因侵犯他人隐私而引发家庭或邻里间的纠纷。那么，一边是实实在在的市场需求，另一边是人们对个人隐私保护的担忧，二者如何兼顾？这成为智能安防行业亟待破解的一道难题。
在家门口装摄像头受阻
　　热播电视连续剧《欢乐颂》中，女主角安迪在自己居住的公寓楼楼道内安装了摄像头，引发争议，其实这种情况在现实生活中也时有发生。家住北京市通州区某小区的李先生就因为安装摄像头的事情与邻居产生了不愉快。
　　李先生居住的小区位于北京的城乡接合部，治安一直不太好，发生过多起入室盗窃案件。“每到年底，盗窃案件就尤其多，前两年临近春节时，曾有陌生人在小区内挨家敲门，而当业主开门时，陌生人已经跑了。还有时，业主开门后发现站着一个年轻人，说自己敲错门了，或者手里拿着一幅保险公司的对联，说是保险公司送给业主的。对于这种现象，小区内很多居民都怀疑他们是来踩点的不法分子。”李先生表示，出于安全考虑，他在网上购买了智能摄像头，准备安装在自家门口，“这样做的目的有两个，一是震慑小偷，他若看到门口有摄像头就不敢撬锁了；二是一旦发生安全事件，可为警察破案提供线索。”
　　然而，当李先生拿着摄像头在自家门口安装时，遭到了对门邻居的阻止。邻居称，摄像头正对着他家大门，一来不吉利，二来侵犯了他们的个人隐私，所以不同意李先生安装，并向小区物业反映了这一情况。小区物业人员告诉李先生，若想安装摄像头就应该征得对门邻居的同意，否则不能安装。
　　最终在小区物业的调解下，李先生和对门邻居均做出让步：邻居同意李先生安装摄像头，但必须安装在正对李家门口的位置，并要求将摄像头固定，不能旋转，确保拍摄不到邻居家门口。
在家中装摄像头易惹纠纷
　　在自家门口安装摄像头容易引发争议，那么在家中安装就没有问题吗？答案是否定的。记者了解到，因业主在家中安装摄像头而导致的家庭成员反目或雇主与保姆产生纠纷的情况屡有发生。
　　今年54岁的卢阿姨在自家客厅安装了摄像头，目的是让在外地工作的儿子儿媳能随时看到他们几个月大女儿的情况。没想到，这个本该给一家人带来快乐的设备却成为了婆媳间大战的导火索：通过摄像头，儿媳不停地挑剔卢阿姨带孩子的种种“陋习”，而卢阿姨也因为儿媳对自己的监控而不满。
　　类似的纠纷还发生在业主与保姆或护工之间。采访中，从事保姆工作的刘女士在谈到雇主家安装摄像头时表示，如果雇主在家中安装了摄像头，那么她会选择辞职，因为这样做会破坏她与雇主之间的信任。“本来照顾孩子是职责所在，雇主若安装监控设备，我会觉得背后有双眼睛盯着，很不自在，而且会担心自己的某个动作做得不好，而让雇主不满意。”
　　记者了解到，随着越来越多的家庭雇佣保姆或护工人员，对其工作情况的监督颇令业主头痛，于是才有很多业主在家中安装摄像头。对此，法律专家认为，是否安装监控设备须根据具体情况来决定，如果监控设备安装在客厅、厨房等家庭公共区域，则可以安装；若安装在保姆卧室，则不允许。业主雇用保姆时，应将是否安装监控设备及安装情况写在劳动合同中，让被雇佣人员提前知晓，从而决定是否签约。
家用摄像头使用亟待规范
　　随着智能家居的普及，安防产品的技术水平不断提升，特别是摄像类产品，向着小型化、智能化、高清晰化方向发展，这对家庭成员的个人隐私构成了潜在威胁。
　　记者在淘宝网上输入“家用监控摄像头”关键字进行查询，得到1000多家店铺信息，其中销量最高的店铺每月销售摄像头1万余个。
　　如今，将摄像头接入互联网已是非常常见的技术。采访中记者看到，多数网店对摄像头镜头、分辨率、拍摄角度等参数的介绍非常详细，但却少有提到监控设备被黑客攻击的风险。据网络安全专家介绍，我国目前没有针对摄像头出台统一的安全标准，对生产、销售摄像头的企业也缺乏管理和检查，这意味着摄像头被不法分子用来窃取他人隐私的安全风险较高。
　　就市场而言，一方面是越来越旺盛的家庭安防需求；另一方面是消费者个人隐私保护意识的增强，如何平衡二者关系？法律专家表示，个人安装摄像头，说到底还是如何妥善处理好个人利益与社会公共利益及他人隐私权之间关系的问题。如果在小区楼道等公共场所安装摄像头，则应该告知公共场所管理者，在确保不侵害他人隐私的情况下，可以安装；如果安装的摄像头牵涉到第三方的私密空间，则第三方有权提出异议。
　　北京盈科律师事务所律师葛磊表示，未经安装者允许获取或传播他人监控内容，属于侵犯他人隐私权行为，存在被治安管理处罚的可能；如果擅自传播或非法利用获取的相关视频内容，还可能涉嫌犯罪。葛磊进一步解释道：“被侵权人可依据《侵权责任法》中的规定，向法院提起民事诉讼，要求行为人停止侵害、排除妨碍和赔偿损失；如果厂商生产或销售的产品存在安全漏洞，侵权人利用该漏洞造成他人损害后果时，生产者或销售者应与侵权人共同承担责任。”
　　智能家居行业专家表示，目前有关个人安装摄像头的问题，只能依据民法的基本原则予以解决。尽管公安部近日发布了《公共安全视频图像信息系统管理条例（征求意见稿）》，但其中仅明确了公共安全视频图像信息系统概念，即为维护公共安全，利用视频图像采集设备和其他相关设备，对涉及公共安全的区域或场所进行视频图像信息采集、传输、显示、存储和处理的系统，家庭安防系统则不属于该条例的规制范围。行业专家呼吁，随着家用摄像头的日益普及，应尽快制定相关的使用规范，从而减少纠纷，规避安全风险。