■本报记者 桑雪骐
　　女人的衣柜里总是缺一件衣服，可是衣柜已经满得塞不进最后一件衣服了怎么办？小家电给我们的生活带来了极大的方便，但是也有不少产品买回来新鲜劲儿过去之后，就“躺”在柜子里积灰，怎么办？
　　“卖了换钱，再买新的呀！”新新人类们一定会这样说。
　　闲置物品换钱正逐渐成为一种新的生活方式，但一些问题也随之而来。为此，相关专家呼吁二手物品交易亟待规范。
体 验
闲置物品能换钱
　　记者知道闲置的东西能换钱，是从自己“手残”烤化了一个微波炉蒸笼开始的。记者在淘宝上以“微波炉蒸笼”为关键字搜索，同样的品牌、同样的款式，价格从几十元到数百元不等。最终吸引记者的是一个仅售30元的蒸笼，产品图片未经修饰，盒子看起来很破旧。页面上注明“全新微波炉蒸笼，买微波炉的赠品，在我家放好久了。”
　　记者点开后，却显示卖家已将宝贝转移至闲鱼APP。同时显示，这个卖家还有48件闲置物品，包括立体软陶公主手表、九成新的26字母表积木拼图等。原来，家里的闲置物品还可以这样处理。记者好奇地下载了闲鱼APP，并使用淘宝账号登录。进去后立即发现了一个新天地，各种各样的闲置物品在里面出售：公司发的奖品、因为要搬家不便带走的家具等应有尽有。
　　记者下单购买了微波炉蒸笼，购买程序与在淘宝购物一样，也使用支付宝进行支付，这让记者多少感觉放心。第三天，记者收到了包装严实，但并不专业的蒸笼，果然如卖家所说，虽然外包装已经有些破烂，但是里面的蒸笼的确是全新的。
　　记者决定也体验一下当卖家的感觉，并立即开始在家里搜寻可以换钱的东西。最先被选中的是摆在电视机旁边的体感游戏机。这是4年前记者以1700余元的价格在淘宝上购买的，几次尝鲜后就一直闲置在那里，至今跳舞毯都还没有打开过。记者在手机上的“已买到的宝贝”中，发现上面多了一个“卖了换钱”的按键，点击后该宝贝就被转到了闲鱼。标上转卖价格和数量，就可以在闲鱼上挂牌出售了。同时，卖家还可以对自己的宝贝情况进行说明，并上传其他图片。
　　记者把游戏机所有的零配件码好，拍照并上传。同时，注明了购买经过和产品情况。多少钱卖了好呢？记者犹豫再三，最终定了一个800元包邮的价格。
　　第一个产品发布成功，自此，记者每天都会打开闲鱼，看看有没有人留言或者购买。为了增加它的曝光机会，还要每天“擦亮”。虽然每天刷屏，但是很久都无人问津，记者心里暗暗着急。半个月后，终于有人留言询问机器的情况，并给出了一个更低的价格。记者满心激动地同意了，结果对方却表示，在等待记者回复期间已经购买了其他卖家的产品，记者只得继续“擦亮”宝贝。又过了几天，记者一早刷屏，竟然发现有人原价拍下了，只不过在留言中要求包邮。这可是记者出售的第一件闲置物品。记者认真地把每一个零配件包好，用顺丰递了出去。
　　随后又开始每天查看物流，终于买家签收了，但是并没有付款，而是留言质疑游戏机的新旧。记者信誓旦旦地表示的确是没用过几次，并询问什么情况。买家发给记者两张图片，原来是电池由于长时间不用已经漏液。还好买家并没有要求退货，还提醒记者以后有长时间不用的电器，一定要记得把电池取出来。记者主动提出退回50元作为补偿，买家很快同意了。不仅确认收货，还给了记者一个好评。
调 查
网上交易成时尚
　　记者调查后发现，将家里的闲置物品出售，或者通过购买闲置物品降低购买成本正成为新新人类的生活方式。“全新！全新！全新！实体店98元买的，后来逛街又看上了另外一双，败家，楼主大亏特亏50元包邮出了，真的很碍柜子！”在宝宝树的二手闲置交易互换栏目，楼主“涵涵”在晒出了一双棕色半高筒靴子的同时，痛心疾首地写下了这样一段话。而写了一连串的“清”字的楼主“舟舟麻麻”则连发三个帖子，晒出十余件衣服。记者看到这些衣服价格都很低，每件不超过50元，有些甚至低至一二十元。“舟舟麻麻”说，此举纯粹是为了给宝宝的东西腾衣柜。
　　80后消费者张女士告诉记者，随着孩子的成长，很多物品都失去了使用价值，但是大多还很新，而自己并没有生二孩的打算，扔掉可惜，在网上低价出售，不仅降低自己的产品使用成本，还可以找到需要的人。“这个机器人，正常的销售价是2999元，一半的价格买下来，真是合算。”消费者王先生则表示，自从孩子在展览会上看见过会跳舞的机器人后，就一直闹着要买。因为价格偏高，王先生一直没有答应。结果无意中在二手交易网页上看到一个销售页面，卖家注明该机器人为赠送产品，保证全新，自己用不着，所以仅售1500元，王先生立即拍下。通过和卖家沟通，卖家还主动又降了100元，说希望孩子能喜欢。
　　其实，闲置物品交易在一些分类网站如58同城、赶集网和一些本地论坛及社交网站上早就悄然流行。近两年，闲置物品买卖日渐风行，也受到了企业的关注。越来越多的二手产品交易平台正在悄然搭建，比如闲鱼、空空狐、小交易等等。
　　今年4月，阿里闲鱼平台的实名用户已超过1亿，58的转转平台在上线半年之后用户总量实现环比增长300%，平台全部成交单量突破1500万。与此同时，还有至少二三十家初创公司加入闲置领域，而主打“免费拿”和“免费送”概念的拿趣用户也接近300万。
　　此外，如今微信的朋友圈也成为了发布闲置物品信息的场所。
　　江南大学商学院副院长王育红认为，“互联网+”的模式为个人交易提供了足够的便利性，新技术、新业态的繁荣带来了新的商业模式。同时，“快时尚”“快科技”也在催生着“闲置出售”的交易。比如对于果粉而言，每一次出了新产品就一定要追，而旧机器转卖还能套现。王育红分析指出，商业的步伐越走越快，“废物”的充分利用就显得尤为重要，自己的废物可能是他人的宝物，人们需要一个平台来展示和出售个人闲置，最终实现“变废为钱”的过程。
提 醒
交易纠纷须提防
　　在以往的分类网站及本地论坛、社交网站上的闲置物品交易，往往是采用志愿者管理的形式，监管力度偏低，在线支付也往往是通过网银或者第三方支付软件直接转账，不仅容易发生纠纷，安全性也偏低。
　　昆虫爱好者小刘向本报记者反映，他在某贴吧上向一位卖家购买了一只昆虫，对方称包活。于是他通过支付宝支付了昆虫的费用和运费，但是他却收到了一只死虫。小刘与对方多次交涉，对方都拒不退款。向管理员投诉，也最终因为缺少开箱视频而无果。该贴吧管理员表示，即使是有开箱视频，如果对方仍然不退款，管理员也只能采取封号拉黑等措施处理。
　　记者调查发现，在闲鱼等平台类网站，虽然有相应的交易规范，并且使用受到管控的第三方支付，但仍然不时有消费纠纷发生。消费者吴小姐表示，前不久她在闲鱼上购买了一件二手连衣裙，闲鱼上的信息显示，这是一件从淘宝上转卖过来的产品，但是收到货后，却发现衣服有修改过的痕迹。按照闲鱼上的交易规范，卖家应当对宝贝详情、瑕疵异常以及宝贝的维修记录进行详细真实的描述。经过投诉后，闲鱼判定卖家退货退款，但是卖家从此便失踪了。
　　《消费者权益保护法》第二十三条第一款对二手商品、瑕疵商品交易虽然有所涉及，但只作了比较宽泛的规定，即“消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外”，也即经营者对该存在瑕疵的商品或服务在正常使用或接受时，不具备应有的质量、性能、用途和有效期限等问题，可以免责。但有业内专家指出，《消法》是针对商家与个人的交易行为，并且必须要有购物凭证，而线上的二手交易，大多数是个人与个人之间的交易，并非法律意义上的经营者与消费者之间的交易。所以，对于从事线上二手闲置物品买卖的消费者来说，《消法》对其的保护力度并不大。
　　对此，工商部门提醒消费者，在进行闲置物品交易时，应尽量选择同城当面交易，在购买商品之前一定要确认好商品的性能和新旧程度，最好索要原始购物发票。目前，正规的网络二手交易平台已引入了信用评价体系，也有第三方平台作为担保，交易前应多确认一些必要信息，并且尽量规避正常交易流程外的转账行为。
新骗术要当心
　　记者发现，一些新的骗术，也盯上了闲置物品交易领域。
　　南京消费者陈小姐告诉记者，前不久，她把自己用不上的一张洗车卡挂到了闲鱼上，低价处理。随后就有买家前来咨询，说由于公司可报销，所以按3000元原价购买，不还价。但是由于可报销近2万元，所以要陈小姐帮忙，对方付给她19200元后，陈小姐返回16200元的差价。在对方的再三要求下，陈小姐把价格修改为19200元，却由此陷入连环骗局，并被骗走6万元。
　　消费者周先生则表示，自己在网上买了一套二手游戏手办，在跟卖家联系后，爽快地拍下了宝贝，结果对方告诉周先生付款不成功，之后还冒出另一个人，对周先生说要交保证金，不明就里的周先生就用支付宝转了账，不久之后却发现自己被对方拉黑了。
　　据悉，最近这种在二手交易平台上以“多付款，再退款”名义，对卖家进行的诈骗越来越猖獗。警方提示，在进行网络交易的时候，对收到任何资金被冻结等内容的短信或邮件，一定要自己拨打官方电话进行核实。此外，网络交易时，不要轻易跳出原有的交易平台，如果对方要求线下或转移至其他平台交易，一定要警惕，很可能是个圈套。