■岳纲举
　　近年来，家居卖场多元化经营成为业内共识，不管是出于市场竞争压力，还是企业顺势而为以提升经营效率，各大卖场都在探索自己的多元化发展道路。从起初引入与家居产业不相干的业态，如儿童游乐园、咖啡馆等，到现在涉足养老、新能源甚至办公领域，家居卖场的“盘子”越做越大。在这样的趋势下，一些高端家居卖场要么与超市、百货商场、家电卖场等业态“联姻”，要么引入餐饮、花卉、饰品等商家，丰富卖场环境。
　　从本质上讲，传统家居卖场走的是“商业地产”模式，即把商户引进来、把租金收到手就算成功。但是，对于家居卖场而言，单纯考虑把场地租出去、把客流引进来已难以适应新形势，在以家居经营为主业的基础上，如果能够利用现有的数据资源、客流资源，将看似不相干的两个业态融合起来创造价值，似乎比单纯的打折促销吸引客流聪明得多。
　　前两年，家居卖场的多元化探索基本离不开家居产业链条，无论是引入超市、商场，还是游乐园、咖啡馆，目的都是吸引眼球，赢得更多消费者的关注。这种方法虽然接地气，但仍是围着家居产品转圈圈，依然以销售家居产品为目的，与传统的打折促销没有本质区别，只是改变了吸引客流的方法。消费者进入新卖场后，并没有感受到实质性变化，无论是品牌还是产品陈列甚至楼层分布，都与以前的卖场没有太大区别。
　　2016年以来，以红星美凯龙、居然之家、集美为代表的家居卖场开始探索个性化经营之路，他们涉足的产业看上去与家居 “风马牛不相及”，但这样的探索却值得鼓励。以红星美凯龙为例，其位于北京市东五环附近的卖场开业较晚，加之交通不太便利，转型前经营压力较大。为改变这一状况，该卖场先是引入餐饮、家电、儿童活动中心等业态，后来开设了星立方创意办公区，为家居企业或设计公司提供办公和展示的场所，此举一方面满足了消费者的需求；另一方面通过与企业的接触，能够让红星美凯龙掌握最前沿的行业动态，不仅盘活资源，还获得了附加值。此外，居然之家的“家”布局理念、集美家居引入的新能源产业也是卖场在新经济形势下重新自我定位的积极探索。
　　当然，企业在扩张业务、选择延伸业态时也会面临一定风险，并非所有跨界的家居卖场都会获得成功，而失败的原因很大程度是因为对企业自身缺乏准确定位。试想一下，如果所有的家居卖场都选择以购物中心（ShoppingMal）的模式进行转型，那么何来个性化、差异化经营？是否又陷入转型前的同质化状态？