■本报记者 李燕京
实景红包是今年新出现的红包玩法。在春节前夕,QQ与支付宝就分别放出了几亿元的实景红包。发红包的豪爽,抢红包的高兴,实景红包一下子就火了。虽然人们都明白实景红包是两家企业竞争的产物,其大力推广的背后也存在着更多的商业利益,但是只要你服务好,让消费者玩得嗨,就行!
这个春节玩得嗨
北京消费者王晶今年春节玩实景红包玩得很是高兴。在春节前,QQ的“天降红包”时间一到,他就会从家里冲出去,满大街地找红包。虽然北京的春节正赶上降温,但是王晶还是热情高涨地跑得气喘吁吁。在忙着定点抢“天降红包”的同时,他还时不时地用支付宝在家里、院子里藏红包,让家人和朋友们找。
所谓实景红包,就是基于地理位置,将红包虚拟地放置在某一地点,找的人只要发现藏红包的地方并用手机扫描拍照该地点就可以领取红包。由于充满趣味性,一经推出就在社会上引发热潮,尤其受到了年轻群体的追捧,“找红包”也成为了今年春节不少人的新游戏。
实景红包从年前起大家就开始愉快地玩了起来。2017年1月20日起,QQ“AR+LBS天降红包”正式开抢。从1月20日到24日,每天11点到21点,QQ会在全国369个城市设置425万个红包入口,方便用户领取所处地区的红包。在春节期间QQ更是派发了2.5亿元现金红包和价值30亿元的卡券礼包。根据腾讯QQ官方发布的数据,此次参与QQ“LBS+AR天降红包”和“刷一刷红包”的总参与用户数为3.42亿,其中90后占比达到68%。这个数据也超过了去年3.08亿的用户参与数,再创历史新高。
从1月18日开始,打开支付宝扫一扫里面的“AR”,扫描生活中任何地方的“福”字,集齐五张不同的“福卡”就可以参与分享大红包。支付宝还提出要将去年只分给少数人的2亿元奖金池分给更多集齐五福的用户,声称“要把去年欠大家的敬业福还给大家”——今年的红包不是平均分而是采用随机分的形式,最高金额为666元。截至大年三十晚上10点,支付宝页面显示,最终有1.6亿多人集齐五福。显然,参与集福卡的人数远高于此。记者就在除夕当天收到好几个朋友的请求,希望赠送“万能卡”。记者更是在微信里看到有人竟然出价68元购买“万能卡”,可见参与的人实在不少,而且玩得很认真。
随着网络红包的流行,如今的红包已经不仅仅是长辈给晚辈的压岁钱,而是变成了连接亲情、友情的游戏,玩得高兴成为了红包火爆的理由。
好玩才会让人喜欢
一位网友吐槽说,为了集齐五个“福”字,他到处找“福”字扫描,还在百度上搜索各种写法的福字,但是都没能集齐,最后在贴吧里用68元买了一张“万能卡”。可是最后开红包的时候,他仅仅分到了1元钱,在除夕夜心里拔凉拔凉的,废了那么大劲,根本没有成就感。
参与玩实景红包的人多,但是有怨言的人也不少。除夕一过,网上便开始有人埋怨支付宝红包扫“福”字简直是浪费感情,不好玩。而之所以让大家玩得不满意,共同的理由就是:扫“福”字,集“福卡”不容易,经过很多天的寻找,结果在除夕只分得一两元的红包,又复杂又没钱,不好玩。
记者也一个没落地参与了QQ“天降红包”的抢夺和支付宝扫“福”字、集“福卡”的活动。记者的战绩是,抢QQ“天降红包”3天,一共收入1.8元;支付宝集“福卡”在除夕夜分得5元红包。应该说,记者在支付宝里分的红包算是钱数多的,不应该再有怨言。但是在玩“天降红包”时,有一种紧张、兴奋的感觉;而集“福卡”就有点温吞水的感觉。因为“天降红包”只有在特定时间才能抢上几十秒,尽管有时只能抢到几分钱,但是因为游戏的紧张感很强,因此玩得很爽。
有业内人士分析指出,尽管支付宝方面一再强调不限制任何一种“福卡”的发放数量,还要弥补2016年春节大家集不齐“福卡”的遗憾。但事与愿违,支付宝在这个春节又一次被网友们吐槽。其实,现在春节红包已经被异化为一种红包游戏,而这种游戏,越简单越好。“规则越复杂,期待就越高”,这是最简单的道理。从1月18日持续到27日,10天的时间让用户集“福”,结果在用户费了九牛二虎之力,抱着很大的期待,最后才分得1块多钱,大家肯定说不好玩。
好玩才有广阔市场
北京紫竹桥附近一家餐馆的工作人员告诉记者:“我们店每天早上都会在店里藏10个支付宝实景红包,有现金红包,也有折扣券。打开支付宝实景红包,一两公里内的人都能看到我们店里有红包,只要来店,谁找到了,谁就可以用,也有一些红包是顾客自己放置的,准备让亲朋好友来寻找。”
实景红包一出生就与商业紧密相连。在“LBS+AR天降红包”中,联通、百事可乐、屈臣氏、Supercel等品牌都给全国网友发了红包。这红包有现金,也有优惠卡。而支付宝的实景红包中,也有一些商业企业在店铺门口放了优惠券红包。
支付宝相关负责人在接受记者采访时表示,目前使用的AR功能比较初级,而支付宝用这个功能最想连接的是线下实体店铺和消费者。通过红包的形式让用户迅速建立对AR功能的认知,是支付宝乃至整个阿里集团最想做的事情。
有业内人士分析认为,商家通过线上的实景红包活动吸引客户,而客户抢到的很多线上优惠券最终转化成线下消费,让线上、线下商家之间联动并打通,这是互联网时代新经济形态的显著特征。红包成了促销渠道,对于支付宝、QQ来说,则是用红包吸引客户,进而长期保持客户活跃度。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧分析指出,作为支付结算方式或通道,如何借助实景红包引导更多用户采用微信支付或支付宝线下购物付款,显然会成为微信支付和支付宝竞争的焦点。更重要的是,对商场或店铺的实景红包技术、资金和联动营销的支持,也会加强线下商家与支付宝的紧密关系。比如,对于特定商铺使用支付宝结算的用户,现场使用实景红包获得现金返现,既提高了支付宝在线下交易中的使用频率,也增加了个人用户的购物满意度,因为大多数人是不会拒绝“意外之喜”的。
面对实景红包天生的商业基因,网友们倒是丝毫没有什么不满。在采访中有网友说,只要好玩,能得到实惠和好的服务,管他什么商业意图,合适就会笑纳,不合适、不好玩、就卸载。
然而,春节假期刚过,实景红包一下子就安静了下来,随着QQ“天降红包”活动的结束,实景红包也销声匿迹。支付宝中的实景红包场景虽然还在,但是打开后根本没有人放红包了。好玩、有趣、方便、实惠成为消费者们对网络应用产品的主要诉求,实景红包能否真正得到大家的喜欢并得到长足的发展,还需要时间的检验。