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把最靓的商品和服务“点”出来
四川省消委会开展“四川消费我点赞”公益活动
作者:刘铭


    ■本报记者 刘铭
  国窖1573、四川航空“精品服务航线”、快益点电视、彩电、空调产品第三方服务……这些四川消费者耳熟能详的名优商品和服务,在“3·15”国际消费者权益日来临前夕,公开在网上集中亮相和同台竞争。消费者登录相关网页或手机客户端,可以为其点赞、提意见和建议。2月15日,四川省保护消费者权益委员会(以下简称四川省消委会)主办的“四川消费我点赞”公益活动正式启动,来自全省21个市州的285种商品和服务,将接受为期半个月的公众评议,并将最终决胜出商品和服务双“20强”,发布评议报告。
你“点赞”我高兴
  2月15日下午,成都市民刘女士打开“四川消费我点赞”网页,写下“活动超赞!感谢消委会”的留言,并准备为汶川甜樱桃点赞。甜樱桃俗称车厘子,水汪汪红艳艳的汶川车厘子,一直是刘女士最喜爱的水果。“四川消费我点赞”公益活动是四川省消委会年度活动首秀,也是今年3·15活动的重头戏。四川省消委会秘书长肖向荣告诉记者,该公益活动是立足《消费者权益保护法》赋予的引导消费职责,根据四川省政府的工作安排策划组织的。
  2016年9月14日,四川省政府《关于创造良好市场环境进一步促进消费的意见》明确要求:“充分发挥各级保护消费者权益委员会(消费者协会)消费引导作用,加大公共财政支持力度,着力宣传推广和评议富有本地特色的消费类商品和服务。”
  四川辖21个市(州),包括183个县(市、区),各地都有响当当的名优产品和服务。四川省消委会认识到,让更多人分享这些名优商品和服务,引导消费者认牌消费、健康消费、绿色消费,是消委会的应尽之责。
  “四川省工商局对活动高度重视,大力支持,要求必须确保活动的公益性,通过公平、公正的评议,广泛宣传推广,让名优产品和服务更加深入人心。”肖向荣说。
  据介绍,企业参与门槛很高,要求具有当地特色和较高知名度,消费者满意度高且投诉较少。经过企业自愿报名、各市州消委会、省消委成员单位及相关行业协会层层推荐,以及活动组委会从主体资格、广告语等环节严格把关,最终确定285种产品和服务进入网上展示和公众点评环节。
你“吐槽”我欢迎
  “没想到报名这么踊跃!”肖向荣高兴地说,活动自去年11月16日开展以来,截至2月8日,报名企业652家,涵盖食品、通信、保险、电子等十多个消费领域。
  成都市是四川省工商局创建“放心舒心消费城市”试点城市,这次有80多家企业报名,是全省报名企业最多的一个城市。成都市消费者协会秘书长庄卫兵告诉《中国消费者报》记者,活动符合中央经济工作会议精神,有利于扩大内需,促进消费;有利于营造放心消费环境,引导消费者科学消费,消费得更舒心;还可以引导企业树立诚信经营意识,在市场竞争中不仅要做大做强,更要做长久,做成百年老店。
  以生产电热毯闻名的成都彩虹电器(集团)股份有限公司报了3个产品参加评议。“我给好多同事都宣传这个活动,大家都很赞同参加。”该公司售后服务部经理周必昆对记者说,“活动创设了一个平台,可以让更多消费者了解企业和产品,也能起到很好的监督作用。”
  刚从资阳市划归成都市管辖的简阳市,是消费者冬季吃羊肉的好去处,“简阳羊肉汤”名声远播。传统羊肉汤都是现熬现吃,消费者必须到店消费。为了让更多人品尝到简阳羊肉汤的鲜美味道,简阳市马厚德羊肉汤有限公司创新推出了速冻真空包装羊肉汤,传统熬制,工业化批量生产。该公司总经理马魅告诉记者,目前了解新产品的人还比较少,评议活动可以让更多消费者了解产品,听到更多宝贵意见,不断改进产品和服务。
  已跻身百万人口的大城市南充市,其张飞牛肉、保宁醋等一大批传统名优特产早已享誉全川,这次共推荐上报了20个产品和服务。南充市消委会秘书长边智勇告诉记者,全市9个区县给市里报了41个产品和服务,审核淘汰了一半,有一家眼镜店在当地很有名气,非常想参加,但考虑到受众太窄最终没有被推荐。
  边智勇告诉记者,南充市工商局非常重视活动,向市里主要领导作了汇报,如今评议开始了,市消委会正在组织宣传,引导市民参与评议,还准备和几家通信公司合作,通过手机短信推广当地的商品和服务。“我们想的是,活动对本地的名优特产出区、出省、包括最后出国,都有促进作用。”边智勇说。
打造“四川造”升级版
  据肖向荣介绍,评选活动分为预热征集、参评展示、首次评议、点赞投票、最终评审及授牌仪式6个阶段,并最终评议出“2016年度四川省消费者点赞的商品”和“2016年度四川省消费者点赞的服务项目”各20个,在3·15活动期间颁奖。同时,“四川消费我点赞”大型消费调查也已展开,最后将根据调查获得的数据和活动收集到的消费者评议意见,编写发布“2016年度四川省消费者关于商品和服务评议报告”。
  “活动对来自省外的名优商品和服务也持开放态度,不少省外企业也报名参加,成为本次活动的另一大特点。”肖向荣说,为了以确保此次评议活动的公平、公正,成立了评议活动领导小组和专家评审组,专家评审组由相关行政主管部门、行业协会、省消委会律师顾问团等专家学者组成。
  四川省工商局局长、省消委会会长万鹏龙认为,活动是贯彻落实国务院、省委省政府关于积极发挥新消费引领作用,加快培育形成新供给新动力等系列文件精神的一次尝试,有利于促进企业以消费需求为导向,调整供给结构,不断提升产品和服务品质,打造“四川造”升级版,同时对企业落实消费维权主体责任也能起到很好的促进和引领作用。

  

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