近日,《中国消费者报》记者从湖北省通信服务行业消费者评议活动通报会上获悉,2016年湖北省消委会对通信服务行业“价格收费、公平交易、广告宣传、争议解决、服务态度、消费者个人信息保护”等与消费者生活密切相关的7个方面进行了评议。结果显示,通信服务行业存在电话骚扰、乱收费、强制交易、服务质量差等损害消费者权益的共性问题。