本报济南讯（记者尹训银）近年来，山东省菏泽市工商局、市消费者协会精心策划了一系列消费维权活动，为营造安全放心的消费环境做出了积极贡献。
　　首先，在服务行业中开展满意度调查。针对菏泽市区范围内的供水、供电、供气、供暖、通信、有线电视、医院、公交、银行、保险、成品油销售等公共服务行业，通过网络、报纸、微信和现场发放问卷等形式，开展消费者满意度调查，对调查数据和情况进行客观分析，并对调查中发现的问题提出解决对策和意见建议。
　　其次，认真受理消费者投诉。菏泽市各县区消协组织畅通维权渠道，强化舆论监督，整合维权力量，发挥积极作用，维护消费者合法权益。
　　再次，开展“立信示范单位”培育工作。加强与有关部门和行业组织的协作，完成了发展50家“立信示范单位”的计划，组织部分“立信示范企业”召开座谈会，收到良好效果。
　　最后，认真履行社会监督职能。参加菏泽市物价局举办的高中学费标准调整价格听证会，并发表了消协观点。按照山东省工商局、省消协的要求，参加《山东省消费者权益保护条例》立法调研，撰写了调研报告。