■本报记者 桑雪骐
　　网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，2017年消费维权的年主题是“网络诚信 消费无忧”，但是骗子精心布置的消费陷阱和骗局却不时让消费者悔不当初。
朋友圈“免费送”骗局
　　案例：最近，小张的朋友圈频频被一条信息刷屏，有人以厂家测试或者新店开张的名义，免费送一对号称价值近千元的高档羽毛球拍，于是不少人纷纷转发以求赠送。小张也添加了这个客服的微信，客服表示，虽然球拍是免费的，但需要交29元的快递费。8天之后小张接到了快递，发现商家口中号称价值780元的高档羽毛球拍竟连个牌子都没有，网上批发价一对也就在6-10元之间。小张再问快递小哥运费为什么这么贵？原来，快递收取的不仅仅是到付的运费，还有代收的货款，总共29元。
　　●提醒：不要相信朋友圈的这类免费赠送活动，天上不会掉馅饼，时刻保持警惕，才能识破骗子的阴谋。
网购被诱导直接打款
　　案例：上海的小王最近非常郁闷，前两天其在某网购平台搜到了一家海外代购店铺，想购买其中一件标价为1999元的衣服。联系客服后，客服诱导小王以电话的方式进行沟通，并表示可以2000元包邮，让小王直接将钱款打入店主的支付宝账户。小王便图便宜，直接将钱款打给了对方。结果过了很多天，小王迟迟没有收到商品，再联系商家时已经联系不上了。而由于其没有在网购平台上进行任何购物付款的凭证，钱款也无法保证能够追回来。
　　●提醒：大家在进行网购和二手商品交易的时候，切记不要以非官方方式进行沟通，更不要不按平台购物流程付款，否则会导致消费凭证的缺失，造成后续维权难。
假客服诱导退货诈骗
　　案例：今年1月份，江苏消费者刘先生在某网店购买了一套西装，几天之后收到了“客服”打来的电话，说这套西装质量有问题，希望刘先生能够发起退货退款，事后再给他补偿。刘先生信以为真，按照“客服”提供的链接发起了退货流程，但点击之后却被告知需要去往某信贷平台开通一项信贷业务提高信誉度才能退款。在此“客服”的指导下，刘先生开通了信贷服务，并扫描了“客服”通过QQ发过来的二维码进行了激活。但是没过几天，刘先生如期收到了购买的西装。他带着疑问询问店铺，店铺工作人员表示商品并无质量问题，他们也从来没有联系过刘先生进行退货。刘先生再次联系当时让他退货的那位“客服”时，却被拉进了黑名单。更让刘先生懊恼的是，信贷产品的账单告诉他，他在信贷产品上借了3000元钱。
　　●提醒：合理的退货退款是消费者应有的权益，并不需要消费者提高信誉度来完成；正常的退货渠道都可以在网购平台上进行操作，所有让你扫描二维码或者通过其他借贷平台进行操作的都是骗子！
刷单诈骗
　　案例：前不久，小赵决定重新换一份工作，于是在几个招聘网站上进行了注册。没想到过了一段时间，小赵经常收到一些淘宝刷单的工作信息推送。小赵加了咨询的QQ进行询问，在达成刷单意向后，刷单客服开始给小赵发送任务，并指导小赵如何进行操作。客服强调为了保障小赵的资金安全，在拍下订单后，客服会给小赵一个二维码进行扫码支付。第一单结束之后，客服及时返给了小赵本金和佣金。但此后，小赵完成任务后，联系客服，却久久得不到回复。最后，客服竟然拉黑了小赵，导致小赵的钱款也追不回来了。
　　●提醒：刷单是淘宝网严禁的行为，参与刷单的账户和店铺都将受到淘宝网的严厉处罚。刷单存在很多欺诈风险，请大家千万不要参与！
　　综上所述，专家提醒消费者网购或参与网络活动时，要加强防范意识，注意以下几点：
　　1.不要轻易相信免费送、低价购等相关信息。
　　2.购物时要选择正规网购平台，按照正常购物流程进行购物及退换货等。
　　3.一定要坚持使用平台的第三方付款方式，不要轻信假客服以任何形式诱导的线下付款及转账。