日前,J.D.Power发布了2017年汽车可靠性研究报告。报告显示,雷克萨斯品牌和保时捷品牌的车辆最可靠,而丰田品牌则是大众化品牌中可靠性最高的。
今年已是J.D.Power进行汽车可靠性研究的第28年,去年10月至12月间,J.D.Power调查了35,186位美国车主。主要是对2014年款新车的美国车主在过去的一年中遇到的问题进行调查。此次调查仅涉及新车车主,不包括二手车车主。品牌的整体可靠性是由每100辆车出现的问题数量(PP100)决定,也就是说问题越少,车辆越可靠。
根据J.D.Power发布的报告,雷克萨斯和保时捷今年的得分为110个PP100(即100辆车辆中有110个问题),并列车辆可靠性榜首。雷克萨斯已连续六年荣登可靠性品牌榜首,但是较去年的95个,每百辆汽车中问题数有所上涨。保时捷从去年的第二名上升至榜首,但是问题数也从去年的97个增加至110个。
除雷克萨斯和保时捷之外,前五大可靠性品牌中还有丰田(123PP100)、别克(126PP100)和梅赛德斯奔驰(131PP100)。其中,丰田从去年的第四名升至第三名。在今年的研究报告中,现代是表现最为突出的品牌,问题数较去年减少了25个,可靠性名次从去年的第19名上升至第6名,创下其在J.D.Power可靠性研究中最好成绩。除现代之外,梅赛德斯奔驰和捷豹也是今年前十名的新加入成员,而GMC、Ram、讴歌和Lincoln则从前十名中出局。
就行业品牌平均问题数来看,今年的报告显示问题数较去年有所上升,从去年的152个问题数上涨至156个。J.D.Power表示,之所以问题数有所上涨,主要是因为音频、通讯、娱乐和导航系统的问题有所增加,上述领域的问题数占报告整体问题数的22%左右。 (钟和)