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狠抓品质管控 注重产品质量


  为打造和巩固长效的品质保障体系,完美公司1999年已经导入标准化管理方式来实现对产品的品质管控。自2002年以来,完美公司先后获得GMP、HACCP、ISO9001、ISO14001、HALAL等认证。2013年,又通过了ISO22716/GMPC化妆品良好生产规范认证。完美公司严格按照上述国际标准,科学、持续地确保实施全过程质量控制。几大体系的建立和实施,奠定了完美公司的良好生产条件,生产环境和控制质量安全措施,产品从原料供应商直至消费者全过程风险分析和管理措施完整有保障。
  同时,完美公司于2007年斥巨资建立了企业检测中心,2008年通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可,持续提高自检能力,认可项目不断增加。总部检测中心被CNAS认可的检测项目,已从2008年的31项增加到357项,扬州检测中心达453项。可检测原料、包材半成品及成品中亚硝酸盐、黄曲霉素、甲醛、荧光增白剂、三聚氰胺、癸烯酸、二甘醇、山梨酸、苯甲酸、脂肪酸组成、溶剂残留、重金属、二噁烷、三氯生等项目。公司建立了质量管控快速反应机制,对所有的检查项进行追踪和检讨,对未达标项予以改进,这体现了完美公司对全面履行企业社会责任的决心和行动力。
  公司所有产品从原料供应商的审核,到采购过程的安全控制,直至原料检测标准等,每个关键点层层严格把好质量关。
  通过这一系列举措,完美公司实现“由于产品质量问题(含包装物挤压变形、外包装破损等)导致的产品投诉金额仅仅占到产品销售额的百万分之七”,即每销售一亿元产品,由于产品本身质量问题导致的投诉金额为700元。这充分说明完美公司对于产品品质近乎“严酷”的管控要求。对于产品品控,完美人常说的是“世上或许没有完美的事物,但不可以没有追求完美的精神”!

  

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【第 D12 版:直销企业保护消费者权益3·15特刊】
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