2017年3月15日,中国质量万里行促进会3.15主题活动在京举行。中国质量万里行促进会会长刘兆彬、美得你集团执行总裁金本元及社会各界百余名代表齐聚钓鱼台国宾馆,以“聚焦服务微改变,共建小康新生活”为话题探讨以服务质量提升带动消费升级,加速服务供给侧改革。会上,美得你被授予了中国质量万里行促进会理事单位。
2016年,美得你家装依靠高性价比、口碑和质量,成为北京消费者装修时重要的选择品牌,创造了上佳的业绩。此外,美得你积极将优质家装推向全国更多的消费家庭,覆盖全国十座大型城市的80多个城区、500多个县区,2016年全国十大直营店服务客户超2万户,全国产值达21个亿元,在2016年氪估值指数top200中排名85位,估值60亿,捧回有家装界“奥斯卡”之称的大雁奖。
缘何取得如此成绩?美得你集团执行总裁金本元表示,美得你家装为消费者提供了更具性价比的产品,与全国200多家家居建材大品牌战略合作,材料可选性高,工厂直接采购,从厂家到消费者家,砍掉中间商加价、库存成本、店铺人工费等,并依靠全国集采模式,降低采购成本,相比传统家装整体费用降低40%左右。此外,美得你集团在家装行业第一次将家装做到了完全的整合,实现了真正的整装,含基础装修,全房主材包,全房家具包、家电包、软装硬装包及个性定制服务等,通过供应链的集中整合,选取优质环保材料,提供高品质装修产品的同时确保价格适合普通消费群体的承受能力。
美得你集团总经理曾德文在活动现场也表示:2017年美得你家装集团高举 “中央厨房系统”“全产业工人”“产品定制服务”“安装工人队伍”“首问负责制”“融资上市”六面旗帜,打造中国家装2.0。其一,美得你集团率先推出家装系统“中央厨房系统”,实现家装的自动化和智能化,并首次将工地管理、工序管理,通过IT系统深入管理到一线工人。其二、首创“全产业工人”模式,杜绝工程转包,对工人进行统一培训和管理。其三,施工流程标准化,切实解决了传统家装行业中“工长说了算”的弊端,让装修更简单、更透明,让所有装修家庭更放心、更省心、更安心。其四,全面推行“产品定制服务”。全国品牌合作靠拢欧派、韩丽、科宝等一线品牌,品牌优化升级,服务一体化。其五,自建“安装工人队伍”,规范上门安装服务流程,安装标准制定,安装团队建设,物流仓储建设,打造星级服务体系。其六,推行以“首问负责制”为核心的企业文化,责任在心,品质如金。
在现场,美得你集团客户管理部和工程部代表公开向社会进行服务承诺,为消费者提供更优质的家装服务。执行总裁金本元表示:美得你集团这次向社会作出郑重承诺,与质量万里行促进会合作开通家装服务投诉热线,切实提升服务质量,遵守企业承诺,维护消费者权益;同时,率先在行业发布家装2.0,以标准化的服务流程为消费者提供更优质的家装服务,这必将使美得你家装成为互联网家装行业的风向标。
(谭笑)