本报讯 武汉市工商局对天猫、淘宝、京东、卷皮网等重点网络交易平台及相关网店网络商品页面监测发现,逾一成网络商品页面涉嫌违法。
该局3月31日发布的监测结果显示,在受监测的1192个网络商品页面中,175个涉嫌违法,占比为14.68%。在问题网页中,虚构优惠、特卖时限,拒不履行售后义务等问题突出。监测人员对一家网店连续15天监测,发现该店销售的一款牛仔裤,关于促销时限的宣传一直为“只剩一天”。一家服饰网店旗舰店,在一款衬衫的销售页面中提到“商品漏发或存在质量问题,一旦本人签收后,有任何问题我们将不予提供任何处理”;该规定属于霸王条款,侵犯了消费者“网购七天无理由退货”的权利。
此外,广告夸大功效、误导消费者,使用最佳、最好等绝对化用语,广告数据、统计资料没标明来源,营业执照信息未公示或公示不全等,也是网络商品页面存在的主要问题。 (张镝 李诚)