本报沈阳讯（记者王文郁）近日，辽宁省抚顺市工商局出台《发挥工商市场监管职能作用，进一步促进旅游市场健康发展工作实施方案》（以下简称《实施方案》），工商部门将充分发挥对市场的监管职能作用，规范抚顺旅游市场经营活动，维护旅游市场经营秩序，服务旅游产业升级，增强旅游产品竞争力，促进旅游业持续健康发展，助推城市转型振兴。
　　抚顺市拥有丰厚的历史文化底蕴、良好的自然生态优势和优质的农林特色产品。抚顺市政府提出叫响“神州北湖”品牌，将抚顺潜在的自然生态、历史人文、工业文明等资源优势转化为明显的发展优势，充分体现产品价值，带动“神州北湖”系列相关产业加快发展，实现经济效益、社会效益和生态效益最大化。
　　抚顺市工商局市场分局局长王延君向《中国消费者报》记者介绍说，为更好地发挥职能作用，助推旅游市场健康发展，今年，抚顺旅游市场的监管工作将围绕“神州北湖”城市品牌建设和旅游品牌建设，提高服务监管效能，落实市场主体责任，积极营造诚实守信的旅游消费环境。
　　抚顺市工商局副局长张建华表示，为打造一流营商环境、促进旅游主体健康发展，《实施方案》提出要切实做好3个方面重点工作。
　　在打造营商环境促进旅游主体发展具体措施方面，为“神州北湖”等重点旅游项目注册登记开启绿色通道，实施市场准入业务“包扶”指导和重点项目登记专人专项“包服”的“双包”服务；密切配合有关部门全力做好“神州北湖”系列商标注册工作，提升旅游产品形象；依托市工商局总部基地创投中心，发挥“两只鸟儿”平台（东北振兴网络投融资项目平台）作用，搜集、包装、推广以自然山水为基础的纯天然氧吧旅游项目；以绿色生态旅游为核心，推广有机农产品、绿色食品、食用菌等旅游产品；组织“舌尖上的抚顺”特色活动，对外宣传抚顺特色小吃及满族饮食文化；组织抚顺名优旅游产品推介巡展活动，扩大抚顺旅游产品知名度。
　　在保护旅游消费者合法权益方面，向旅游经营者开展相关法律培训，积极引导旅游业者落实维护市场秩序、保护消费者合法权益、保障商品质量等方面的管理责任。充分利用12315行政执法体系及时受理和依法处理有关旅游的投诉举报，大力推进12315进景区工作，实现重点景区“12315消费维权服务站”全覆盖；12315中心、消协等部门强化对有关数据的分析利用，及时通过媒体发布旅游消费警示和侵权案例。
　　在加强行政执法规范旅游市场秩序方面，监测检查辖区内经营者发布的旅游服务广告，发现虚假违法旅游服务广告及时责令停止发布并依法查处；依法查处旅游经营者给予或者收受商业贿赂等行为，排查治理带有行业共性的“潜规则”问题；强化对餐饮、娱乐、住宿、旅游纪念品等行业的监管，坚决防止辖区内发生“天价虾”“天价鱼”等侵害消费者权益的类似案件，震慑不法行为。