电力计量器出故障调换第04版:要闻·投诉 2017年05月29日中国消费者报

　　本报石家庄讯（王志平记者李建）去年11月8日，河北省涉县消费者张先生在县城某机电门市花费3000元购买了一台电力计量器，经专业人员校对后安装使用。今年2月5日，张先生发现计量器出现故障，不能使用。技术人员上门仔细检查后，发现是野猫因为天冷攀爬到电力计量器上取暖造成连线损坏。经销商认为这是由于张先生管理不善造成的，不属于质量问题，不属“三包”范围。张先生投诉到了涉县消协。
　　接到投诉后，涉县消协工作人员联系该机电公司门市核实有关情况，认为野猫攀爬导致电力计量器损坏不属于消费者人为破坏，而是由于产品本身没有防护设备导致的。经涉县消协耐心调解，经营者免费为消费者调换了一台同型号电力计量器。

　　