■本报记者 桑雪骐
　　日前，由IDG资本主办的“新消费时代峰会”在北京举行。峰会聚焦“新零售、新品牌、新服务、新媒体”四大主题，在新零售话题的观点碰撞中，用新技术满足消费者的需求被认为是新零售的本质特征。
　　好邻居总经理陶冶分析认为，新零售的兴起是由于在零售产业升级的大背景下，新的技术人才和创业者的大量涌入。物美集团CEO张斌认为，所谓的新零售实际上是线上和线下结合的零售新业态。我买网副总裁朱璋则认为，不论用什么去解读新零售，其核心仍然是消费者需求的满足；用新技术和新业态去满足消费者的升级需求，甚至是超出他们的需求，就可以被称为新零售。
　　“新零售的本质就是在供需之间进行更好的衔接和匹配。”宋小菜创始人余玲兵认为，供应商与消费者之间的连接本质是在商品和需求满足之后的消费场景升级。当消费者真实的消费场景升级后，利用新技术对用户需求进行更加深入的挖掘，甚至会超越客户的显性需求。
　　张斌指出，我国的互联网零售业之所以能够得到快速的发展，其原因就在于我国的零售业的发展尚欠完善，消费者的许多消费需求受到了压抑。随着互联网的普及和深入，消费者触网后，接触到各种各样的服务，能够买到高品质低价格、令人心动的商品，而这也正是零售企业能够发力的地方。“为了实现这一目标，零售企业首先应该把自己转变为一家技术公司。”张斌表示，因为从互联网公司购买到的技术不会全面深入地替消费者着想，而零售公司无法使用这样的技术，在自己的经营模式转变过程中难免会出错。“同样都是一箱胡萝卜，北方顾客可能要炒着吃，他要的是L码；南方顾客倾向于小而鲜嫩的，他要的是S码；而武汉的顾客可能要的是M码。”余玲兵表示说，在这样一个互联网时代，宋小菜通过反向供应链，将顾客的需求通过数字化、产品化、算法化、协同化四个环节，将用户的需求结构化之后，将下游的需求与上游的生产进行兑换。同时，按照需求标签，通过快速物流预约服务，把人和货进行快速匹配和响应。这中间是用算法的逻辑，尽可能地优化中间的线路、优化配送、优化采购等各个环节。
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