客户服务节是展示品牌形象、增加客户维系、提升服务水平的重要活动，各家公司历来都非常重视。继8月1日在湖北省武汉市举办第十七届客户服务节开幕式暨新产品上市仪式之后，新华保险于8月18日再次举办2017年客服节网络开幕式，标志着新华保险第十七届客户服务节系列活动正式启动，同时“康健华贵A款医疗保险”产品正式上市。
爱在新华 从新出发
　　据了解，新华保险今年的客户服务节在延续传承历届客服节经典活动的基础上，推出了更多的服务亮点。
　　在未来3个月的时间里，新华保险将以“爱在新华、从新出发”为主题，围绕“新服务，积情无限享”“新生活，悦动欢乐行”“新体验，保险全新看”的主线，开展“一个新亮点，三个最经典”系列活动，具体包括“臻爱盛宴 积情启航”“梦中游乐场 少儿书画赛”“真情全守护 客户大回访”“生命在脚下健康丝路行”等。
　　而在8月18日启动的客服节网络开幕式，也延续了2017年客服节“爱在新华、从新出发”的主题，围绕“从新出发，爱在818”，借助“新华保险”官方微信平台，开展各类互动式交互活动。
　　据悉，8月18日至21日期间，客户可以微信添加公众号搜索“新华保险”，关注新华保险官方微信服务号，在菜单栏“新华资讯”中点击“客服节网络开幕式”，“阅读原文”直接进入活动界面。
　　新华保险的客户可以通过多种方式参与客服节活动互动，从臻爱积分、少儿书画大赛、客户大回访、健康丝路行中投票选出自己心目中的“最爱”，818位客户将有机会赢取818份心动大奖。获奖名单将于8月28日通过新华保险官微公布。
臻爱积分 回馈客户
　　“保险是金融行业的重要组成部分，从本质上讲也是服务行业的组成部分。对于寿险行业来说，虽然目前大家对产品的关注比较多，但实质上服务却是我们业务经营的核心，是行业未来竞争的一个焦点。我们之所以在湖北开幕式之后再做一个网络开幕式，目的就在于适应保险服务日益移动化、智能化的趋势，为客户带来更丰富、更多元的感受，提升新华保险客户的体验。”新华保险相关负责人在接受采访时表示。
　　作为保险公司每年一度强化与客户沟通的“保留节目”，各家市场主体历来都十分重视。新华保险今年在客服节主题、内容上的设置更是彰显了“服务公司转型发展决战决胜年”的浓浓味道,在延续传承历届客服节经典活动的基础上，推出更多的服务亮点。
　　借助本届客服节推出的“臻爱积分体系”成为了今年活动的一大亮点。该体系以臻爱会员为服务对象，提供健康体检、实物礼品兑换等，具有新华特色的“积分兑换”服务模式。积分回馈力度大、项目吸引力强、专属人员服务是新华臻爱积分体系的三大亮点。客户可以通过购买保险、交纳保费获取积分，通过掌上新华APP平台兑换礼品、享受服务。
　　为确保客户体验，新华保险还在客服节启动仪式上聘请了10位客户担任“臻爱积分体验官”，对积分平台、流程、项目等进行体验，并对公司服务质量提供建设性意见。
回归本源 新品上市
　　产品转型，一直是新华保险转型发展、回归保险本原的重要着力点，针对客户的差异化需求，新华保险已经建立了完善的产品体系，并着力发展覆盖养老、医疗、健康、寿险和意外险的保障类业务。
　　在客服节开幕式上发布的“康健华贵A款医疗保险”就是一款交费少、保障高，突破社保报销范围的医疗保险。
　　据了解，该产品主要涵盖四大特点：一是住院无忧，涵盖合理的住院费用以及特殊门诊费用，全国二级以上医院通赔；二是突破社保，不限社保用药、不限疾病种类，合理支出均可报销；三是高额报销，交费少、保障足，年度保额高达20万元或30万元（特享国际部与特需医疗）；四是老少皆宜，出生满30天、不满61周岁均可投保，最高续保年龄84周岁。
　　以投保了“康健华贵A款医疗保险”的A先生为例，其1年期20万元保额仅需交纳352元保险费。若保险期间生病住院，使用了大量社保目录外的进口药，并且入住了条件优质的单人病房，其个人自费高达20万元，康健华贵A款保险可理赔19.5万元，A先生个人仅需支付5000元医疗费。
　　新华保险相关负责人表示，2017年是新华保险转型发展的决战决胜之年。借助第十七届客户服务节暨新产品发布会启动的契机，新华保险将一步步地通过产品、服务、理赔等具体工作的部署加快转型，打造核心竞争力，最终实现“强大新华、价值新华、长青新华、和谐新华”的“十三五”战略发展目标。 （新华）
公司简介
　　新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”或“公司”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性的大型寿险企业，目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老服务（北京）有限公司、新华养老保险股份有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。
　　新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。截至2016年12月,全系统共1751家分支机构，其中有35家分公司,267家中心支公司（含广州市级分公司），721家支公司，689家营销服务部，39家营业部。新华保险建立和逐步完善了包括个人代理、银行代理及各类创新渠道在内的多元化销售和服务渠道，为客户提供方便的保险购买方式。
　　2017年上半年，新华保险实现原保险保费收入612.39亿元。
　　公司2017年继续蝉联福布斯及财富双料世界500强。