本报合肥讯（徐琪琪 记者洪敬谱）9月19日，《中国消费者报》记者接到安徽省合肥市消费者陶女士投诉称，自己在酷骑单车的APP上申请退298元押金，一个月过去了，还迟迟拿不到退款时，其客服电话也打不通。截至记者发稿，陶女士仍未收到酷骑单车方面的回应。
　　记者调查发现，陶女士的遭遇并非个例。从8月中旬开始，除合肥外，北京、长沙、西安、洛阳等地用户也遭遇押金难退的情况。
　　据了解，酷骑单车是共享单车的一个品牌，于2016年11月由酷骑（北京）科技有限公司创立，该车已经在全国50多座城市投放。今年3月7日，酷骑单车入驻合肥，成为第4个进入合肥的共享单车品牌，其醒目的绿色车身和“免费骑10次”的广告曾一度成为焦点。
　　消费者担心酷骑单车要“跑路”并非无缘由。今年4月，就已经出现首家“跑路”的共享单车企业，南京的町町单车刚开始也被用户曝光押金难退，直到今年8月，町町单车办公地点人去楼空，相关监管部门也无法联系上该公司。
　　9月中旬，记者多次拨打酷骑单车的400-800-7765的人工客服电话，语音提示一直为“坐席忙”。
　　安徽远致律师事务所律师吴飞认为，共享单车企业出现押金难退的问题有两种可能：一是企业希望押金能沉淀在资金池中，形成更大的现金流而故意拖欠押金；二是企业因经营不善，暂时没有兑付能力。消费者可以向当地工商监管部门和消协投诉，也可以通过诉讼等法律途径进行维权。
　　吴飞建议，法律对共享单车押金的保管、使用尚未明确规定，相关部门应尽快出台规定对其进行有效监管，以确保广大消费者的权益不受损害。