近年来,互联网保险业务蓬勃发展,在给保险消费者带来便捷的同时,也带来了一些风险隐患。近日,保监会在其官网发布风险提示,提醒消费者在网上投保时注意防范“宣传忽悠”和“鱼目混珠”两类风险。
模糊责任条款,误导消费者是“忽悠”类风险的主要特点。目前互联网保险险种主要涉及电商类保险、旅行类保险、车险、意外险、健康险,以及一些场景创新类产品(如航班延误险、退货运费险等)。保监会表示,有的保险公司为片面追求爆款、吸引眼球,存在保险产品宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未对免责条款进行说明、保险责任模糊等问题,容易造成消费者的误解。
“鱼目混珠”往往成为借保险平台非法融资的方式。一些不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资。或承诺高额回报引诱消费者出资;或冒用保险机构名义伪造保单,骗取消费者的资金。
针对上述风险点,保监会保险消费者权益保护局提醒消费者:在互联网平台购买保险时,一定要仔细阅读保险合同。一方面,要主动点击网页上的保险条款链接,认真阅读保险合同和投保须知,了解保障责任、责任免除、保险利益及领取方式等重要内容。另一方面,不要望文生义,如果有疑问,及时咨询保险公司客服。
“保险的主要功能是为社会公众提供风险保障,而不是提供高额投资回报。”保监会消保局相关人士表示,针对不法行为“鱼目混珠”的风险,建议消费者合理评估自身需求,选择符合自身实际需求的保险产品。在网上投保后,可通过拨打保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性。另外,要提高警惕,不要盲目相信高收益宣传,不随意在可疑网站提供个人信息,自觉抵制诱惑,谨防上当受骗。
这位人士特别强调,如果消费者投保时合法权益受到侵害,应及时投诉;如果遭遇以保险为名实施的诈骗,要尽快通知开户银行和保险公司,并向公安机关报案,以维护自身的合法权益。 (周重耳)