■本报记者 武晓莉
　　记者赶到物美北京金宝街店的时候，已经12点多了，很饿。卖场有很多现场加工的食物，拿了一个盒饭、一瓶咖啡和一瓶橄榄菜后，记者掏出手机，用多点APP扫码、支付，然后，就开始吃了。
　　继北京联想桥店升级为新零售体验店后，日前，多点Dmal帮助物美改造的另一家新零售体验店——金宝街店也正式开业。全新的店面装修风格更加符合当下年轻人的审美，同时，生鲜产品比重提高、中高端蔬果等高品质货品数量增加，并新添加了现场烹饪及堂食等服务。
　　传统商业业态如何互联网化，是很多如物美这样的传统商业超市面临的挑战。多点Dmal合伙人刘桂海对记者说：“多点负责为零售企业提供一套完整的电商解决方案，帮助线下零售商全方位快速升级改造；而线下零售商自身也需要具备强大的供应链能力、选品经验和客户基础。”
　　据了解，多点Dmal不仅基于对用户消费习惯大数据，在选品等方面给予了物美更具针对性的优化方案，更是通过此前双方就在合作采用的“Dmal+”模式，实现线上线下系统级打通，在商品、物流、仓储、技术、会员、营销等方面进行了一体化改造，通过增加自由购服务、配送服务、线下会员电子化等，帮助物美门店有效提升效率、降低成本、优化用户体验。
　　“对传统零售商店的改造很多时候有可能是零投入，只有这样他们才能够觉得我们没有干扰他们正常营业，也没有整得乌烟瘴气、伤筋动骨。”刘桂海说，“提升效率是新零售的关键，改善用户体验是最后呈现结果。”
　　记者在现场看到，不少人在店员的帮助下下载多点APP，并尝试自助收银。刘桂海说：“我们其实相当于是帮助物美开发了拣货APP、物流分配APP、自动小票打印系统、合单分流系统等方方面面的线上技术支持。”
　　记者体验了店内的多点自由购业务，发现非常方便，只要自己扫码支付即可。如果你习惯于统一扫码，在出口处也有一个自助收银系统，可以统一扫码。出超市时，只要把手机扣在识别器上，滴的一声，就表示结束了购物过程，可以直接走了。
　　自助收银大大缓解了用户排队结账的困扰，加速了用户流动率、改善了用户体验。当然，此服务也便于商超会员的线上转化。消费者可以享受到线上线下一体化的优惠活动，由此还能帮助商超将会员数据互联网化并实现数据的积累。“北京物美排名前十位的门店中，进店顾客的80%以上都已经在使用多点APP，包括会员、自由购支付、秒付等不同需求的用户。”刘桂海说。
　　如果在家购物，只需要用APP，就可以买到方圆3公里之内所有物美超市的东西，而且之前的购物卡、积分、优惠等都可以在手机上使用。
　　以“物美价廉”吸引中老年用户的物美传统形象，正在因为自由购而被90后所接受。物美金宝街店的店面，完全颠覆了物美超市的传统形象，在增加堂食等内容之后，受到年轻人的追捧。数据显示，多点Dmal和物美的会员在今年1月1日打通后，目前物美30岁以下的会员占比已经达到了40%。
　　在改造既有业务线的基础上，多点Dmal也在帮助把传统零售商打造成一个集吃、喝、玩、逛一体化的平台。记者看到，物美这次升级还增加了配钥匙、理发、药品等一些生活刚需服务。刘桂海说：“这些服务虽然面积不大，但超市会成为周围三到五公里范围内居民的社交、购物和吃饭的生活中心。”