■本报记者 桑雪骐
　　智能马桶盖近两年受到了人们的普遍关注，市场也放量增长。但是，为什么产品普及率仍然不高？已经购买了智能坐便器的人们，其消费动机又是什么？对于这些问题，目前行业还缺乏深入的调查和了解。为此，中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会（以下简称“智能卫浴专委会”）召开了“卫浴新主张，健康新风尚”发布会，发布《2017年中国智能坐便器消费调查报告》（以下简称《报告》），希望以此推进产品知识普及、消费者教育，发掘潜在市场，持续提高产业影响力，促进产业发展。
　　2016年4月，国务院办公厅发布《关于印发贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知》。在文中提到：以智能坐便器等消费者普遍关注的消费品为重点，开展消费品供给专项行动，促进组织实施消费品质量提升工程，增品种、提品质、创品牌。
　　工业和信息化部消费品工业司副巡视员汪敏燕指出，一年来，作为行业组织，中国家电协会一直积极引导行业加大创新力度、调整产品结构、推动标准化建设，设计时尚、舒适、智能化高的产品不断面市。2016年，国家抽查空气净化器、电饭煲、智能坐便器等消费品共计2697家企业生产2712批次产品当中，产品的抽查合格率为90.3%，比2015年提升了5.2个百分点。中国质量认证中心认证二部部长袁雅青介绍说，2016年国家质检总局组织15个出入境检验机构对进口坐便器进行了抽查检验，在抽查的75批进口电子坐便器中检出不合格产品24批，不合格率达56%。
　　同时，中高端产品供给能力不断提高，智能坐便器2016年市场销售额比2015年增长了70%左右。《报告》显示，54.2%的用户提到“购买智能坐便器是为了更加干净卫生”，53.6%的用户表示“智能坐便器可以提供更加舒适的清洗体验”。由此可见，卫生和舒适是智能坐便器消费的两股主要驱动力量，还有一些特殊人群的特殊需求也是智能坐便器消费的一个驱动因素。调查结果显示，有15.8%的用户是专门为了老人、儿童去购买的，而在使用智能坐便器的家庭中有27.5%的人群家中有老人，67.4%的人群家里有小孩。因此，对老人和小孩的关爱是安装智能坐便器的重要因素之一。此外，有10.8%的人群提到有特殊需求，例如孕妇及患痔疮、便秘的人群。
　　另外，在家庭住房面积在60平方米以下、60-80平方米、80-100平方米以及100平方米以上的用户家里都有安装和使用智能坐便器；现有用户家庭中卫生间干湿分离占比是55.9%，干湿一体的占比是43.5%；家里有两个或者两个以上卫生间的家庭中有超过1/3的家庭在各个卫生间都安装了智能坐便器，因此，房屋面积的大小并不制约用户选购或者安装智能坐便器。但居住面积越大，人们对智能坐便器的信赖程度和产品黏度越高。
　　而且，《报告》中对现有智能坐便器用户的调查发现，93.4%的受访者表示所购智能坐便器符合自己预期的效果，其中有近30%的受访者认为智能坐便器使用效果超出了自己预期。
　　那么，为什么目前智能坐便器的普及率仍然不高呢？调查发现，目前正有“三关”阻碍智能坐便器的进一步普及：消费者对智能坐便器认知度低、对产品存在认识误区、对传统坐便器的使用习惯难以改变。50.8%的受访者之前从来没有听说过智能坐便器，74.1%的受访者表示不了解智能坐便器有何好处，83.7%的受访者从未使用过智能坐便器。还有不少消费者对智能坐便器存在认识上的误区，其中主要包括：智能坐便器涉水涉电，担心出现安全问题；担心冲洗不卫生，担心喷嘴容易滋生细菌；担心水质不好，影响健康；认为价格较高等。