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手机的新功能(四)
AI竞赛 热火朝天
作者:武晓莉
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图:观众在和Bixby进行互动。 武晓莉/摄

  “Hi,Bixby!请帮忙查一下大众点评,附近有什么韩国菜?”“Hi,Bixby!请帮我发一封邮件,客户名字是……”
  Hi,Bixby!
  11月21日,北京亦创国际会展中心人声嘈杂,大家都在七嘴八舌地跟Bixby对话——它就是中国三星电子在此正式发布的三星人工智能平台Bixby中文(普通话)版,中国用户在11月30日便可在GalaxyS8以及Note8中体验这种全新的人工智能交互方式。
  如果说iPhoneX的热销标志着手机AI(人工智能)技术已经真正成熟,那么三星Bixby的发布,则意味着AI技术全面进入手机商用,并将成为智能手机的下一个杀手级应用。甚至有业内人士预测,随着应用场景的日益丰富,未来如果没有手机AI,我们将什么都做不了。
“装备竞赛”进行中
  “未来的AI发展趋势一定是在终端侧。”Qualcomm高级研发总监侯纪磊说,“现在智能正向终端迁移。以往人工神经网络从训练到执行的过程,实际上都是在服务器或云端进行的;现在,虽然大部分的训练依然在网络侧,但很多执行和推理过程都已经在终端侧进行。同时,我们看到一部分新兴的终端侧训练也在悄然发生,很多终端都有一些个性化理解和对于用户习惯的学习,这方面将是终端侧学习非常重要的应用。”
  智能手机一直是AI技术的最佳载体之一。从人脸识别到语音助手,功能应用加速在智能手机上普及,而其中与生活最息息相关的AI,就是AI语音助手了。正因为其应用场景广泛,因此,AI也成为各个手机厂商进行“军备竞赛”的主要战场。
  目前,主流的AI助手有苹果的Siri、谷歌的GoogleAssistan、微软的Cortana等,加上此次三星发布的Bix-by,以及去年底华为发布的AI芯片麒麟970,各大厂商都在抓紧构建自己的AI平台。业界普遍认为,AI有望成为智能手机的下一个杀手级功能。因为AI技术可以让手机基于用户行为习惯自我学习进而优化、智能感知用户场景、预测用户行为再智能分配资源,确保系统最佳运转等。
  AI技术已经深入到手机应用的底层支撑,并开发出越来越多的应用场景。其中,用户体验的提升是AI的核心价值。在使用了AI以后,手机的能效比更高、效率更高,而且支持的场景更快、更精准。体现在功能上,无论是基于拍照的场景识别、处理,还是随行翻译,AI都起到了很好的底层支撑作用。
有了AI手机更懂你
  “晚安,Bixby!”对着手机这样说,Bixby就开始将手机调到夜间省电模式,同时关闭微信提醒,开启免打扰模式,设定惯常的morningcal。“用户可以为Bixby自定义口令。”三星发布会现场工作人员对记者说,“例如设定关键词晚安,只要在首次设置时,关联开启蓝光过滤、关闭微信提醒、开启闹钟等功能,在下次使用该口令时,Bixby就会自动执行这些操作。而只要对它说‘重置’,这些设置就取消了。”
  难怪有人说“不能懂你的AI只能叫做语音助手。”Bixby则是“智能助理”的一个新的里程碑:不只是语音对话解决交互问题,还可通过情景感知和深度学习来了解甚至预测用户的行为,进而主动给予建议,变被动执行命令到主动去揣摩用户需求进而主动服务。
  对于拥有交互式学习机制的AI技术来说,每个用户都是老师,其“智商”与“情商”会随着大量用户数据的不断涌入,以及配合后台深度学习机制实现迭代更新,不断升级各项能力。用户通过开放的定制接口,还可以打造自己专属的智能助手。
AI应用覆盖自然交互
  随着科技的发展,新的智能设备层出不穷,每个设备都有自己独特的界面和操作逻辑,而且设备功能的日渐多样,造成用户界面也愈发复杂,让用户们在学习使用新设备时有些不知所措。比如在智能手机成千上万的功能中,一般用户实际掌握的可能不足5%,甚至会产生到底“会不会用手机”的疑惑。因此人们已经很难体验到科技在智能时代本应带来的便捷,这也使得人机交互急需变革。以自然语音处理技术为主的多模交互为此次变革提供了可能。
  Bixby无疑将推动新的人机交互变革,我们不再需要去学习如何与机器进行互动,而是让机器去学习如何适应我们的世界。Bixby可以轻松地在语音、视觉、触摸、文本控制等多种交互方式中自由切换,也可协同操作。“它开始会出错,不过你最好给它机会学习、改错。”那位工作人员说。
AI给予手机无限可能
  “AI可以让手机具备机器视觉和语音能力。AI可以做很多事情,如让机器学习、思考。”华为手机AI相关技术人员对记者说,“开启了这个能力后,未来需要产业链去做好它,打造成平台,让大家都拥有这个能力。有了这个能力,未来的升级发展才可以做很多的事情,现在只是做简单的几个例子而已,未来要做的事情是非常多的。”
  这位技术人员认为,未来我们可以跟手机直接对话,就像是我们的助理一样,虽然没有胳膊没有腿,但是有耳朵、眼睛,嘴巴是它的喇叭,可以直接跟人互通交流的。AI手机还可以有大脑、有云端知识库。一个人很难记住图书馆的资料,但它可以。“AI提供了一种能力,让未来有更大的可能,否则如没有智能手机,可能你什么都做不了。”这位技术人员举例说,如果说现在可以用手机查询实时航班信息,那么AI时代,通过AI技术,想查航班信息,只要问手机就行了,手机会感知我们要干啥,快到时间就还会提醒,飞机晚了还会换个航班。
●小结
  全面屏、无线充电、面部识别、人工智能……依赖于技术的发展,智能手机正在飞快地进化,变得越来越聪明、能干。在技术的支持下,手机能够了解周围环境,看到、处理和消化周围的信息,提供崭新的、涵盖衣食住行各个方面的用户体验,并最终推动行业向前发展。
  但令人眼花缭乱的的技术带来的炫目体验背后,究竟隐藏着怎样的利弊?我们的智能生活会向何处去?这些思考显然远远慢于技术的突飞猛进。在我们被智能手机“绑架”的同时,也许是时候开始考虑一下我们是不是真的需要这么快、这么被动的生活,这些正是我们这组报道的题外之意。



  

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【第 03 版:数码】
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