图一：信托合同上期限条款未显著提示。
图二：认购确认函明确标注了到期日。
■葛绍刚 本报记者 薛庆元 文／摄
　　理财产品到期兑付本无可争议，但长安国际信托股份有限公司（以下简称长安信托）却在信托计划到期前一天通知投资人无法兑付。近期，江苏南京的赵先生向《中国消费者报》反映，他在长安信托购买的信托计划被延期了。
信托计划被延期
　　2015年6月，赵先生在长安信托举办的产品推介会上了解到“长安信托·天相一期新三板投资集合资金信托计划”。推介会宣传该产品“投资标的非常优秀，产品回报非常丰厚”。赵先生最终选择了这款信托计划。
　　据赵先生回忆，他于2015年6月15日向长安信托打款100万元，几天之后，前往长安信托南京财富中心签订了《长安信托·天相一期新三板投资集合资金信托计划信托合同》（以下简称信托合同）。
　　“我是通过长安信托业务员的介绍和推介材料了解这个理财项目的，打款之后才签合同，合同文本由位于西安的长安信托总部盖好章后寄到南京。”赵先生告诉记者。“今年6月16日，长安信托负责人胡鹏打电话通知我，称信托投资标的不能退出，账面亏损19%，要延一年。”赵先生告诉记者，此前的季度期间管理报告都显示信托计划正常运行，未发生涉及诉讼或者损害信托财产、委托人或者受益人利益的情形，为什么在到期前一天会出现这么大的变故？赵先生感到十分不解。
　　长安信托工作人员告诉赵先生，信托计划是可以延期的，因为信托计划说明书上写着“受托人有权提前结束或延长信托计划”，并且还约定“信托计划期限届满时，信托财产未能全部变现的，信托计划可以延期至信托财产全部变现为止”。对这样的说法，赵先生表示无法认同，“为什么没有重点提示，也没有说延期多长时间，难道不需要投资人的认可长安信托就可以单方面延期？”
　　赵先生向记者展示了信托计划推介资料和信托合同。记者发现，与信托合同一起装订的还有风险申请书和信托计划说明书。
　　记者看到，推介资料上“产品期限：2年”的字样被加粗重点标注，而“信托计划延期”的字样在段末，并不引人注意。信托合同上关于信托计划期限的描述为“2年”，但其后“受托人有权提前结束或延长信托计划”这一涉及消费者切身利益的重要条款，却没有显著标识。赵先生表示，合同签订前，长安信托工作人员也没有就此作出特别提醒。
　　合同签订后，长安信托出具的《长安国际信托股份有限公司信托计划认购（申购）确认函》上，写着“信托单位到期日（开放日）：2017年6月17日”，并没有可以延迟兑付的提示。
　　对于长安信托未明确告知期限等重要信息的行为，赵先生很气愤：“我还是在投诉后，经过他们‘提醒’，才知道有这样的条款。”
　　推荐材料是消费者获得产品信息的主要渠道。令人不解的是，赵先生所购信托产品的推介资料上，却写着“不作为对投资者的任何承诺及要约”。
期限条款未显著提示
　　记者以咨询信托项目为由与长安信托南京财富中心取得联系。一名魏姓工作人员向记者介绍了目前正在募集的两款信托产品，并给记者发送了这两款信托计划的“客户版推荐材料”。记者看到，两款信托计划的期限分别为12个月和24个月，但并没有出现受托人可以延长信托期限等方面的提示，并且两份推介材料上都印着“不作为对投资者的任何承诺及要约”。
　　记者向对方索取了信托计划的合同样本。在样本合同中，记者没有发现“受托人有权提前结束或延长信托计划”的条款，并且对信托计划无法变现时的处理方法条款没有做重点提示说明。
　　记者拨打长安信托客服热线。客服人员表示，长安信托都是到期兑付。有关赵先生反映的纠纷，合同约定了可以延期，并且也做了风险提示，且消费者已经签字认可。对于记者提出的“重要条款为何没有显著提示”“宣传材料为何不做任何承诺及邀约”“为何先打款后签合同”“为何到期前一天才发出延期通知”等问题，该名工作人员称要和业务部门核实。
　　针对此投诉，长安信托南京财富中心负责人表示，从6月份开始，南京财富中心就一直向长安信托总部汇报事情进展，具体最后怎么处理，还需总部给出意见。
　　近日，赵先生向记者反馈，长安信托至今对此事未作处理，他已经向陕西银监局投诉。
合同提供方应尽告知义务
　　江苏天哲律师事务所律师黄震认为，按照《合同法》《消费者权益保护法》的相关规定，格式合同的服务提供方应当尽到明确告知义务，涉及消费者核心利益的条款应当通过加黑、加粗、划线等方式，明确消费者已经知晓。如果不能证明自己尽到充分告知义务，针对格式条款将会作出不利于服务提供方的解释。
　　黄震同时表示，对于合同履行出现重大变故，服务提供方有义务及时通知消费者，如果服务提供方不能提供有力的证据，仅仅提前一天作出通知，明显有不作为的嫌疑。如果遇到霸王条款，消费者有权根据《合同法》和《消费者权益保护法》相关规定，向人民法院主张撤消合同中的霸王条款，或请求确认有关霸王条款无效。