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北京市朝阳区推动两项维权制度落实
作者:刘大忠


  本报讯 为营造良好消费环境,北京市工商局朝阳分局以党的十九大精神为指导,以满足人民日益增长的美好生活需求为出发点,立足首都及朝阳区实际,在进一步推动落实消费环节赔偿先付制度和消费争议快速和解机制基础上,积极开展放心消费创建活动。
  此次活动主要以影响辖区消费环境的重点问题——特色商圈、电商平台、商品交易市场及预付卡单位为重点,主要措施包括:进一步强化经营者主体责任,指导和督促经营者加强信用自律,提高消费纠纷自行和解比率,减少消费投诉和行政调解;充分发挥参创企业的示范效应,在更大范围深入推动“两项维权制度”落实;不断完善便利高效的消费纠纷解决机制,减少消费者维权的时间成本和经济成本,提高消费者满意度;建立和推广网络交易平台消费者权益保护管理准则和规范,减小行政监管和平台管理的缝隙,逐步推动网络消费环境改善。
  据了解,目前朝阳工商分局已制作“放心消费创建”专题公益动漫短片投放于网络,并将相关宣传材料推送给相关企业,鼓励有条件的参创单位依托其网站,制作放心消费创建专题页面,并通过二维码等形式向消费者展示相关内容。 (刘大忠)

  

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【第 03 版:要闻·综合】
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