本报讯(记者武晓莉)在网约车已经进入一个相对平静发展阶段的今天,如何进一步深耕细分市场?日前,首汽约车与东风乘用车公司签署战略合作协议,双方计划在武汉、西安、昆明、厦门等主要城市投放东风A9,为用户提供更具品质感的网约车出行服务。“我去武汉谈合作时带着三个问题。第一车长得帅不帅;第二司机开得舒不舒服;第三乘客坐得爽不爽。”首汽约车CMO胡绪雷说:“首先外观没毛病,从驾乘体验来看,感觉非常稳,也符合首汽对网约车的定位。我作为消费者,在后排坐了近四十分钟,感觉间距很大,这在B级车里是少有的。通过这次体验,我们很快跟东风A9达成合作。首汽约车希望通过双方的强强联合,进一步推动网约车市场朝着高品质、新融合的方向迈进,为公商务人群及数千万首汽约车用户提供更好的出行体验。”
随着网约车市场消费逐渐中高端化、品质化,价格不再是决定网约车市场竞争力最重要的因素。更多的消费者,尤其是中高端商务用户,都希望能够通过网约车享受到更优质的出行体验。首汽约车此前就开始尝试网约车平台与汽车厂商合作,用场景化的体验式服务,给用户提供新车型的试乘机会。
“像东风A9这样的高端车型,客户体验不仅仅是在专营店买车的时候介绍价钱、做好服务,更重要的是,品质体验必须延伸到消费者生态下游。”东风汽车乘用车公司东风A9营销部部长杨新强说:“通过与首汽约车这样的平台合作,我们的车在街上跑起来了,很多乘客可以体验到我们的产品品质。”
东风乘用车公司副总经理李炜介绍说,东风A9上市一年多来,吸引了许多中高端商务人群的关注。这次东风选择首汽约车作为合作方,是对首汽约车在商务市场优异表现的肯定,同时也是希望通过合作,为首汽约车的中高端用户展现出东风高水准的造车工艺和技术水准,让更多的高端商务用户熟悉了解东风A9。
网络约车平台和汽车制造商之间的合作,无疑将促进网约车行业的又一次消费体验升级,并为汽车厂商带来新的业务增长点,促进传统汽车制造业和网约车行业之间的融合。