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明年,宝马集团将迎来产品大年,在中国发布16款新产品,继续提升品牌与客户的“情感关系”。
2018看宝马如何踏上新“四化”征程
作者:伊吾
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    图:宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远致辞。
■伊吾
  “2018年,我们将启动强劲的产品攻势,进一步提升客户的品牌体验,同时推进数字化创新。我们有信心迎来更为成功的一年。”12月15日,“BMW迎新年媒体沟通会”在京举行,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远先生表示:“新的一年里,宝马集团将迎来产品大年,在中国发布16款新产品,继续提升品牌与客户的‘情感关系’,携手合作伙伴争取更大成功”。
新“四化”时代的宝马变局
  对于汽车市场而言,新“四化”无疑是这一年度的一个关键词。无论是新能源技术,还是数字化变革,无论自动驾驶,还是共享出行,都深刻影响并引发了汽车市场的巨大变革。面对新“四化”,宝马在中国发展之路会怎么走?
  “在电动化领域,2018年,宝马在中国提供的新能源产品将增至6个车系,构建国内最强的豪华新能源车阵容。”康思远介绍,“截至2017年底,宝马已经建成中国最大的公共充电网络,BMW即时充电服务完成建设充电桩超过6.5万个,覆盖60多个城市。”
  “不仅于此,宝马还积极推进车用电池的研发、生产和回收,以及新能源生态系统的建设。“康思远补充说道。
  而在数字化领域,已有超过100万辆具备智能互联的BMW汽车行驶在中国的道路上。现有超过60万用户,可以实时享受无缝连接的数字化服务。
  在自动化领域,今年11月,一辆BMW 7系已经在国内实景展示了第四级自动驾驶,标志着宝马自动驾驶的本土化研发迈向了新的高度。
  在共享及服务化领域,今年12月,宝马集团的汽车分时租赁品牌“ReachNow即时出行”已在成都落地,以100辆BMW i3升级版组成的纯电动车队,为更加低碳、环保的出行方式提供了可能。
  康思远介绍,宝马集团在全球范围内,将全面实施“第一战略”,在“A.C.E.S.”即自动驾驶、智能互联、电动出行和车辆共享及服务等方面取得扎实成果。到2025年,BMW新能源家族将增至25款,包括12款纯电动汽车,覆盖旗下所有品牌及车系,预计销售占比达到15%-25%。
  而在今年法兰克福全球首展的BMW iVisionDynamic概念车,展示了可同时满足600公里续航里程,与4秒百公里加速性能的纯电动技术前景。这款定位于BMW i3和BMW i8之间的四门轿跑车,预示了BMW i家族的全面扩展。同时,在技术上满足第四级自动驾驶要求的BMW iNext,也将于2021年投入量产。
  此外,据介绍,目前宝马集团已经注册了从BMW i1到i9,以及BMWiX1到 iX9的产品名称。
核心业务发展促销量质量并进
  没有强大的研发保障,新“四化”只能是一个口号。而宝马在北京、上海和沈阳设立的研发基地,构成宝马集团在德国之外,最完备的研发体系。
  康思远介绍,上海的设计工作室和互联驾驶研究院是把握未来趋势的前哨,并为自动驾驶在中国交通环境中的应用提供技术支持,北京是创新技术的孵化中心,沈阳则专注于新能源相关技术的研发。
  过去一年,宝马集团和华晨宝马迎来一系列本土化发展的重要里程碑,本土化研发和生产体系成为行业翘楚。5月份开业的新大东工厂是“工业4.0”应用的典范;铁西工厂是首家成为4A级旅游景区的汽车生产制造厂。10月揭幕的动力电池中心是国内豪华车合资企业中的第一个。
  研发保障了产品力的持续释放。
  2017年,宝马继续秉承“以客户为中心”和“质量优先”的经营策略巩固体系能力,在产品、品牌、经销商网络和本土化方面取得高质量发展。
  年内,宝马集团在中国成功发布14款新产品,BMW品牌以42款154个型号的丰富产品组合呼应日趋个性化和多元化的客户需求。在紧凑型豪华车市场,年初上市的BMW 1系运动轿车攀升至每月4000辆以上;进入第一个完整销售年的BMW X1在11月份超过了9000辆;在高端领域,BMW 7系和BMW X5一起,成为细分市场的冠军车型;驱动销量的主力BMW 3系轿车前11个月同比增幅超过22%,月均销量过万;年中上市的全新BMW 5系增势迅猛,11月份单月销量已超过1.1万辆;BMW M在前11个月猛增60%。
  截至11月底,宝马集团在华销量达542,362辆,同比增长14.7%,超过去年全年,创造了新的销售纪录。
  以始终追求高质量、可持续增长为基础,面对超过300万的客户,宝马在2017年继续提升客户关系管理(CRM)和售后服务。BMW和MINI品牌在国际售后服务客户满意度调查(IACS)中蝉联榜首。而在经销商满意度调查(DISS)中,BMW品牌在售后服务、二手车和金融服务等领域获第一名。
聚焦客户和质量助推产品品牌攻势
  2018年,宝马集团将延续公司的既定战略,聚焦客户和业务质量,追求可持续增长。这一年,BMW和MINI将推出16款新产品,加上2017年才面市的全新BMW 5系和创新BMW6系GT等新车,BMW的进口和国产阵容将焕然一新,驱动品牌可持续增长。
  作为突出的亮点,宝马将在明年迎来“BMW X之年”。创新BMW X2将为年轻客户提供一款极具个性的运动型多功能轿跑车;全新BMW X3将于2018年实现国产,以富有冲击力的设计、超越同级的创新装备和互联科技引领新豪华消费趋势;更多BMW X家族的新车将陆续亮相,将BMW X家族全球累计销售550万辆的辉煌业绩推向新高。
  2018年,宝马将进一步强化与客户的“情感关系”。同时,作为明年客户品牌体验提升的重点,宝马集团将携手经销商伙伴推动经销商店面的现代化。

  

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