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　 当前位置：中国消费者报20180115期 >> 第04版:要闻·投诉
投诉与回音
“私人定制”有色差 商家补偿500元
作者：贾进周 李建


　　本报石家庄讯（贾进周 记者李建）近日，消费者张先生向河北省正定县市场监督管理局投诉称，自己花费3000元在正定县某家具城订制了一套布艺沙发，当时，他和妻子根据商品的宣传图册，确定了沙发款式和颜色，但收货后感觉实物与图片有色差，要求退货。
　　对于张先生的要求，商家表示，由于受视觉、光线等因素影响，沙发颜色与宣传图片会有一定色差，在合理范围之内，不属于质量问题，也不构成违约，况且，沙发是按照张先生要求的尺寸大小订做，如果退货，将不能进行二次销售，因此不同意退货。
　　执法人员调查后进行多次调解，最终商家同意支付500元作为补偿。

　　

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【第 04 版:要闻·投诉】
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