■王小月 文/摄
新奇有趣,有社交性,分享后能够获得一大波点赞,已成为当下年轻群体最愿意“打卡”的地方。
北京各大商场也对年轻消费者进行精准号脉,打造了“有颜有料”,既能玩得开心,又能呼朋引伴的聚集地。
即便是那些老牌的商厦也一样,不论是西单最早的现代化商场,承载着一代人的青春记忆的华威商场,还是开业十余年的购物中心——西单大悦城。
在鳞次栉比的高楼中,在消费升级的大背景下,华威商场看起来也愈发不起眼。如何保持生命力,挽回年轻群体的心,也是华威亟待解决的问题。
今年2月初,华威通过改造将7层改为“约饭街”,整个楼层散发着古朴的味道,头顶挂着红灯笼,地上铺着青砖,就像漫步在一个古朴的街区,里面入驻了望京小腰、靖公主、四环冷面王等特色小餐馆。
“在这样的环境吃烧烤,既接地气,也不失格调。”李爽说,比起一些连锁的烧烤店,这种氛围更轻松。《中国消费者报》发现,即使是工作日的下午,酸辣粉小店仍坐满了食客。“我们一直这么多人,生意一直不错。”工作人员介绍。
华威商场将街边小吃集聚在一起,既满足了“吃货”的需求,也为这个老商场带来了流量。
决心改革的还有西单大悦城,去年8月,西单大悦城打造了首条主题街区样街YOUNGSTREET,致力于为18-25岁群体打造的社群集结型空间,召集了塔罗占卜、纹身、BJD娃娃、二次元手办、拇指滑板、电竞黑科技、网红奶昔等29家小店,尽管有些小众但却极受年轻人追捧的元素,都被带进了样街潮玩潮酷的大空间。
接近3000平方米的面积,呈“双肺结构”,左右两条干道“这里”和“那里”交汇于小广场。趣味与冲撞成为空间设计的关键词,迷幻隧道扶梯、奇妙魔镜走廊、个性涂鸦喷绘,以及适合发呆放空的秋千广场,多层次切割、多色彩运用,有趣的互动让年轻消费者在这里流连忘返。
而西单大悦城要变革的决心还不止于此,占据从负一到二楼的3层H&M就面临着被搬迁的困局。
店内现在货架空空如也,门口张贴的告示称,暂停营业是“由于内部装修需按照消防要求调整”。但半年有余,店内仍没有任何动作。
有知情人士透露,这并不是暂时的门店整顿,而是即将正式关门撤店。按照快时尚入华时签约十年以上的惯例来看,这份租约并未到期,意味着大悦城冒着支付违约金的代价,也要H&M让出这个铺面。
坐拥西单优越的地理位置,大悦城下一步要怎么走,或许很快见分晓。但毫无疑问,为了不断满足年轻消费群体的需求,各大商场都在积极变革。
现在不乏出现同一连锁店,在不同商场、购物中心铺设了多家,而不少门店面积很大,但是客流量与面积并不匹配。
北京商业经济学会常务副会长赖阳表示,未来零售商要向“互联网+线下体验店”的方式转型,更多地在购物中心开微型店,而不是像以前一样在每个购物中心都要开大面积的专卖店。购物中心也要减少重复且没有流量的店铺入驻,增加“小而美”的精品店。相比之下,微型店的成本更低,主要售卖爆款商品,激发消费者的消费热情,消费者体验后可以通过线上下单。与此同时,主打体验的店铺也会给商场带来流量。
让消费者在体验之余,可以随性地带走。正如赖阳所说,“消费者注重休闲消费,很多时候是随机购买,商场也应该注重单次消费。”