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保险个性化、定制化渐成趋势
作者:周重耳


  2018年初,未来汇科技旗下鑫能保险代理有限公司(以下简称“鑫能保代”)联手中国人寿财险股份有限公司推出首款家庭定制保险产品“保管家”,打造国内最全面的家庭综合保障计划。该产品涵盖人身意外、交通意外、旅行不便、家庭财产、监护人责任及动物饲养责任等6大类合计23个保障项目。航空延误2小时以上即可赔付500元、交通意外最高赔付500万元、588元即可为一家五口投保(0-80岁)三大突出亮点更是让这款产品成了刷屏朋友圈的“小爆款”。
  “这款产品之所以受到市场的热烈欢迎,在于满足了消费者多元化和个性化的保险需求。”鑫能保代负责人陈林在近日举行的从产品定制化创新看保险中介回归之路暨国内首款家庭定制保险研讨会上说,这也是保险中介行业打破常规,全程参与了产品研发与设计的首款产品。
  微保执行董事兼CEO刘家明在近日举行的微医保媒体品鉴会上表示,微保将与保险公司开展深度合作,共同研发产品,涵盖更广泛的保险流程——前端的产品设计、核保和后端的服务、理赔等,协助保险公司提供高质量的服务。
  据了解,为了方便用户阅读,微医保和泰康在线在产品条款、健康告知、智能核保等专业生涩的内容上做了大量细致优化工作。经过40多次的反复修改,将传统保险“天书”一样上万字的合同条款优化为仅仅几页,使用户可以极速阅读、极速投保,告别过去冗长的手续签订程序。
  分析人士指出,目前中国保险中介市场正在迈入新阶段。曾经“以产品为中心”的营销方式,逐渐被“以客户为中心”的服务方式所取代。随着保险中介与保险公司合作的不断深入,国内的保险中介专属产品将不断升级,个性化、多样化、定制化的消费也将渐成趋势。
  量身打造意味着要对自己服务的人群有充分的了解。与鑫能保代通过其众多的理财师获取用户需求不同,微保则是通过大数据对微医保用户进行精准画像。
  根据微保日前发布的数据,在首批微医保投保用户中,80后和90后群体占据绝对主导地位,合计占比高达90%。其中,70%的微医保用户活跃在一线城市,被保用户以男性为主。
  刘家明透露,未来,微保将进一步发挥腾讯在连接、安全、大数据、场景等方面的优势,与保险公司丰富的专业保险经验相结合,把保险做到更公平、更高效、体验更好,回归初心,并借助微信平台的海量用户资源,触及更多用户,践行普惠金融。(周重耳)

  

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【第 10 版:理财】
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