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●消费观察
小家电应以创新博眼球
作者:赵雄


      近年来,小家电市场风生水起,有人预测,小家电市场在未来几年仍然还有巨大的成长空间。在这种情况下,如果笔者说,对小家电的关注度可能还不如一条流浪狗的领养信息,很多人可能不会相信。但这的确是笔者的亲身经历。
  自从在闲鱼上买到一个超便宜的微波炉蒸笼后,笔者就动了把家里的闲置小家电都处理掉的念头。从2016年初次登上闲鱼起,笔者先后发布了11件闲置的电子产品,目前已经卖出去7件。由于主要目的是给拥挤的家腾地方,所以笔者标出的价格都极其便宜,即使是全新产品,售价也往往仅有原价的1/2甚至更低。但是,过问者寥寥,为了尽快脱手,笔者往往迅速同意第一买家给出的更低的价格。
  前不久,为了给一只流浪狗找领养家庭,笔者也在闲鱼上发布了信息。没想到这条信息在三天内就让笔者获得了两个从来没得到过的超赞,并且有十多位网友留言并过问狗狗的情况,狗狗也很快就找到了领养家庭。
  难道人们对小家电的关注度还不如一条流浪狗吗?也对也不对。
  笔者总结自己的闲置小家电的清仓经历,发现如智能陪伴机器人、体感游戏机、面条机等比较有特色的产品,询问的买家比较多,也能比较快地销售出去。但是一些传统产品,比如播放器、普通吸尘器等,则往往是无人问津。尤其是杂牌产品,即使价格一降再降,也等不来一个买家。
  其实,小家电的诞生就是为了提升人们的生活质量,属于改善型消费产品。相比冰箱、洗衣机、空调等生活中的必需品,“小而美”的小家电的作用主要是为人们的日常生活 “锦上添花”。随着人们品质消费的升级和新消费群体的不断扩大,近年来小家电市场迅速崛起。中怡康统计数据显示,2017年生活家电的销售量增长6.8%,而销售额增长17.2%。
  笔者梳理小家电市场发现,虽然种类和功能繁多,但是热销产品大多是精准契合了个性化、细分化的消费需求,健康、方便、智能成为标配。比如前不久走红的便携式果汁机主打榨果汁单一功能,做足“小而美”,一个机身搭配两个大容量杯子,果汁榨好后保存或携带都变得更方便。
  此外,即便是已经较为普及的小家电,也会因为消费者提出更高、更新的需求,而不断迭代更新。电饭煲就是最典型的例子,早已普及的这款小家电因为人们对米饭品质要求的升级,便开启了新一轮的制造升级。又如吸尘器市场中手持推杆式产品类型线下市场占比2017年同比上年增加了11个百分点。另一方面,因高端品牌竞争力加强也拉动了零售额的增长,如美发市场外资高端品牌占比明显提升,2017年美发市场零售额增长为48.5%,同样远高于零售量的增速。
  由此可见,在家电市场整体走向中高端和细分化的大趋势下,小家电产品要想赢得消费者的青睐,需要精准捕捉、深度挖掘消费需求,下足功夫深耕细分市场。
(赵雄)

  

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