本报讯（记者聂国春）中国工商银行副行长王敬东近日在第162场银行业例行新闻发布会上表示，工行通过组建网络金融部、建立七大创新实验室、加快实施e—ICBC3.0战略升级、启动智慧银行信息系统（ECOS）建设工程等一系列措施，加快智慧银行建设。
　　“工行要打造的智慧银行是一个体系，要通过对产品、流程、渠道、运营、营销、风控等传统金融服务体系进行智能化改造，为广大客户提供更安全、更优质、更便捷的产品与服务，重塑银行在信息和信用中介方面的主导地位，构建开放、合作、共赢的金融生态圈。”王敬东说。
　　据悉，目前工行已经构建起网络金融亿级客户群体，“三融”平台总客户规模达3.43亿户，相当于全国移动互联网用户数的一半。其中，融e行客户规模达到2.82亿户，实现了行业内客户规模第一、客户黏性第一和活跃程度第一；融e购打造了“互联网+电商+金融”发展模式，年总交易额突破1万亿元；融e联形成了客户与客户经理、客户与银行之间的网状服务体系，客户规模达到1.14亿户。