伴随着人工智能（AI）、物联网、大数据等新一代信息技术的驱动，AI正逐渐成为家电产品的标配。有数据显示，到2020年，全球AI系统将为家电企业带来超过470亿美元的收入，而中国家电企业也将在消费升级和AI技术的加持下重回潮头。
　　家电新品纷纷发力AI卖点
　　近日，笔者走访广州各大家电卖场，看到AI已成家电企业竞争角力的焦点。比如康佳多媒体旗下的A2艺术电视搭载最新AI，无需遥控器，直接呼唤“小康小康”，就可以唤醒电视听歌、玩游戏、看电视等，还能与智能家居互联互通，并能用语音控制窗帘、空调、电视等。
　　创维也推出全新AI电视Q5A，搭载创维自主研发的最新AI芯片，具备AI画质调校功能，再结合AI语音、AI系统等，甚至可以在出差前通过语音询问电视到达地的天气、衣服搭配等信息。
　　据了解，目前包括创维、TCL、海尔、海信、美的、康佳、长虹等主流家电品牌都推出了自己的AI产品和AI系统，AI技术也已被广泛运用于家电各品类：智能电视可以让人边看节目边在屏幕上淘宝购物，智能冰箱能够听懂人的指令，智能烤箱会自动“辨认”食材实现一键烹饪，空调自动识别用户为老人或小孩而调节更适合的温度，扫地机器人则能够自己规划清洁路线……这些已成为消费者的日常家电使用场景。
　　家电行业观察人士刘步尘表示，AI作为升级转型大风口，众厂商自然希翼把握住这一机遇。行业统计数据显示，到2020年全球AI系统将为家电企业带来超过470亿美元的收入，智能电视市场渗透率将达到90%。
AI不同于智能化 拥有“思考能力”
　　不过，将AI与智能化搞混淆的大有人在，消费者在众多AI概念宣传中更是一头雾水。
　　究竟什么是AI？说白了就是让机器和人类一样拥有思考和识别的能力。比如AI融入到电视后，会自动学习用户的使用习惯，新剧更新后会主动推送甚至自动下载。在智能家居系统中，AI就像一个无形管家，为你打理家中的一切。
　　用云米全屋互联网家电创始人陈小平的话来说，当一个产品有了AI，它就“很聪明”；而当一堆家电、设备都很聪明的时候，它们就拥有了群体智慧。据介绍，云米于2016年成立了AI实验室AIlab，重点探索并应用研究包括语音控制、人脸图像识别、手势控制、算法大数据在内的应用技术，并诞生了可观的技术成果。迄今，云米核心技术产品已获得授权技术专利数628项，申请专利超过1000余项。
　　厨电AI技术运用尚处初始阶段
　　虽然AI在家电产品上已被广泛运用，但并不是所有产品都适用这一技术。“我认为烤箱、蒸箱等厨电产品更适用AI技术，因为它需要解决不同家庭成员的个性化需求。”老板电器技术官王强表示，相反的，洗碗机、烟机等具有解决问题属性的产品则不必非AI不可。他表示，老板电器针对AI的运用将主要聚焦于食物烹饪环节的厨电产品，目前已推出具有AI技术的产品。
　　华帝品牌部负责人潘班则表示，华帝将AI技术率先应运于魔镜A2烟机产品上。该产品可根据油烟大小调节风量，自动“巡航”功能使产品吸烟效果和排烟达到最佳平衡，同时还拥有智能语音对话功能。
　　王强认为，由于厨房噪音、油烟的存在，以及对水电等安全性和便捷性的要求更高，其应用场景相较彩电、冰箱等大家电要复杂，这就要求AI技术要有很高的匹配性，“因而厨电产品对AI的运用目前尚处于初始阶段，相较大家电的应用有一定的滞后性”。
　　潘班也认为，目前家电产品对AI的运用多是单个产品，只有把各单品的AI应用叠加在一起，形成系统性操作才称得上真正的AI，而这需要平台的搭建。
　　AI技术在家电上有哪些应用
　　实时图像搜索 电视正在播放电视剧，用户发问“这人是谁？”电视会立马显示屏幕上演员的相关介绍，这一图像识别功能不仅“认识”各类大咖大腕，而且支持多人同步识别，将与之相关的新闻、摄影、同款购物和八卦一并呈现，甚至还能快速识别画面上呈现的商品、明星、台标和二维码等。
　　声纹识别 现在有部分电视内嵌了声纹识别技术，电视会根据不同的音色识别到不同的角色（如男性、女性、小孩），从而提供个性化视觉及内容推送服务。用户想看电影但不知看什么，对电视说“我想看电影”，那么电视就会根据识别到的用户的不同，显示推荐完全不同的内容。
　　情感语音交互 在语音上，还出现了全新的TTS情感化语音交互技术，能消除机器播报不自然、冰冷的感觉，让AI电视变得更有“人情味”，实现逼真化、个性化、情感化、场景化，由此给用户创造“感受愉悦”的使用体验。掌握了TTS情感化语音交互，电视就会像朋友一样感觉你的感受，体会你的喜怒哀乐。
　　视觉识别 除了语音交互，在家电设备中加入摄像头，还可以做到面部识别和动作识别，用户无需发声，只需通过手势控制，即可做出舒适性调节。摄像头和麦克风的加入，让智慧家庭的大脑有了眼睛和耳朵。如AI空调，集图像、位置、手势、语音识别四合一。通过体感摄像头能识别用户身份(性别、年龄)，根据用户使用空调的行为习惯，自动调节空调运行参数，提供个性化的舒适空气解决方案。当空间内出现多位家庭成员时，空调识别后，结合人员在注册列表的优先级别，自动选择按目前最高级别的人员需求优先推送相应的运行模式。而当出现老人、儿童时，空调则会自动切换为针对性的“关爱模式”，优先保护与满足老人与小孩的健康需求。
（刘莉）