开展业务培训提升调解能力第03版:要闻·综合 2018年09月24日中国消费者报

　　本报讯近日，北京市工商局丰台分局在双拥大厦组织了消费调解能力提升班启动仪式暨第一期培训，由北京市嘉安律师事务所律师，针对放心消费创建中的消费调解典型案例进行详细讲解。
　　启动仪式上，全体与会人员集中观看了放心消费创建宣传片，听取了丰台工商分局消费者权益保护科对放心消费创建工作的详细介绍。两家放心消费创建示范企业的代表，介绍了本单位开展放心消费创建的特色做法。参会企业现场签订了放心消费创建承诺书。
　　据悉，此次培训对象为丰台工商分局消保人员和执法人员、丰台区放心消费创建企业的售后服务及消费纠纷调解人员、重点社区工作人员，共计200余人。培训共8期，课程设置有理论学习、消费调解案例解读等内容。（石泰峤）

　　