本报讯 国庆长假即将来临，为创建和谐有序的消费环境，北京市工商局海淀分局持续发力，“三个确保”进一步推动放心消费环境创建。
　　加强消费维权宣传教育，确保宣传到位。海淀工商分局利用辖区电子屏、微信群、信息栏发布消费警示和消费提示；走进社区、高校开展消费维权讲座，以案说法，宣传《消费者权益保护法》；通过发放消费案例手册等宣传资料，多种形式确保消费维权宣传到位，提升消费者防骗意识。
　　开展商品质量维权行动，确保监管到位。加强对电动自行车、成品油、消防产品等重点领域的商品质量抽检，做到对辖区经营主体抽检的全覆盖；重点摸排检查辖区内电子市场，严厉打击商标侵权售假行为，查处涉嫌侵权商品共计18390件。通过确保执法监管到位，营造稳定的市场秩序。
　　畅通消费投诉举报机制，确保服务到位。采取多种手段畅通全国和北京市12315互联网平台、热线、来信等多种渠道，及时处理消费者的投诉、举报问题，满足消费者需求，确保维权服务到位，保护消费者合法权益。 （鲁文静）