■伊吾 文/摄
　　对于造车新势力，业界聊得最多的话题，是新势力们到底在给投资人讲故事，还是在为消费者造车？
　　类似的故事，已经把人给听疲了：说是把车造出来了，可只是那么有数的几辆，拿到车的也只是投资人乃至亲朋好友。本来，这些新势力们就因为大多出身互联网而非汽车专业而为人所诟病，认为其不懂造车更不知道造车之复杂与专业，再加上总是虚晃一枪，所以，提起造车新势力，其口碑名声大都不太好。
　　当然不都是这样。9月28日，威马汽车在温州新能源汽车智能产业园，举行了威马EX5产品上市交付大会，正式开启用户批量交付工作。
兑现承诺的底气与实力
　　应该说，能够兑现承诺如期交付，原因主要在于以下三点：
　　作为汽车人出身的威马创始团队，对汽车生产的管控流程自然更有心得与认知。此次，威马EX5大批量的按期交付，也反映出了威马汽车工业4.0标准C2M智造体系的严谨性与专业性；
　　而依托自有生产基地而非委托代工生产，也让威马具备了更大的自主性。活动现场，威马以驶离现场的、标注着北京、上海、成都、苏州等等地名的发货车辆告诉现场包括首批用户代表、百名威盟粉丝、威马创始人团队、投资人、政府机构代表以及媒体等，按时交付实车，才是兑现承诺的最好方式；
　　借助量产实现的科技升级与模式创新。威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖表示，“威马EX5的正式交付，兑现了威马汽车智能电动汽车普及者的承诺，真正将科技普惠于民。”
让用户用得起也用得爽
　　据介绍，自9月15日起，不到两周的时间，威马电商平台的大定缴纳量达4016单，并且走势持续攀升；其中，从3000元预购到2万定金缴纳的转化率高达35%，15个重点城市的转化率超过50%。
　　可以看到，作为威马汽车的开山之作，威马EX5兑现了让用户“用得起、用得爽”的品牌承诺。
　　除了比较到位的价格，服务方面，威马推出了针对忠诚用户的专属服务权益——威马MASTER用户服务权益。在现场，一百余位车主成为首批威马MASTER用户。
　　据介绍，这些权益包括：终身所购的威马汽车产品均享有整车及三电系统终身质保（易损易耗件除外）；终身所购汽车产品均享有免费流量；威马MASTER用户所属家用充电桩享有终身质保，并享有一次免费的更新未来新型家用充电桩的权益，包括充电桩和安装服务。
　　威马汽车表示，将不断升级完善威马MASTER用户权益，适时推出面向所有车主的晋级制度，从而让更多车主进入威马MASTER用户的大家庭。
　　不为人知的是，这些现场受邀车主可谓威马发展最直接的见证者。在过去三年间，他们深度参与到威马产品及服务的开发过程之中，并最终下定购买威马EX5。
　　而为了更好地与用户在整体价值链条上实现双向沟通与交互，威马采用以用户为中心的新4S模式（Space威马体验馆、Store威马用户中心、Sta－tion威马服务之家和Spot威马E站）与智行合伙人一起，通过更多维的触点，为用户带来更高效和更高品质的用车体验。
　　目前，威马汽车已与30位智行合伙人进行签约，明年会覆盖更多省会城市以及新能源车重点区域市场。
构建智慧出行新生态
　　威马汽车联合创始人、高级副总裁陆斌表示，“科技的腾飞、中国的崛起与商业思维的进化，让所有愿意挺身而出的梦想，有了孕育生长的肥沃土壤；而智能电动汽车与‘用户为中心’理念的实质结合，将成为开启明天的万能钥匙。”
　　因此，陆斌介绍，威马汽车在128战略的指导下将进一步扩大产品阵容，在2019年推出2款新车型——威马EX5Pro和威马EX6。
　　而在新零售体系建设方面，“将进一步开拓和完善智行合伙人布局，深化数字化服务体系，为用户带来超越期待的智慧出行体验。”陆斌谈到。