本报讯 国庆长假期间，北京市工商局海淀分局强化“依照辖区特点，开展重点监控”“强调责任落实，开展矛盾排查”“加大宣传力度，做好应急处理”等工作。
　　国庆长假期间，海淀工商分局加大了对消费者投诉较为集中的商场、超市、市场等商品交易场所的监控力度；加强对促销活动的监管，防止经营者利用打折、抽奖、让利、返券、赠送等促销活动和虚假广告误导消费者；加强对农村地区、城乡接合部、旅游景区等重点地区的监控力度。
　　对于涉及可能引发群体性消费投诉的苗头性、倾向性问题，海淀工商分局采取及时上报、重点防控等措施，做到苗头早发现、事态早控制、问题早解决，以免造成消费者的实际损害。
　　同时，海淀工商分局还加大消费者权益保护的宣传力度，提升消费者自我保护意识；强化对重点监管地区商品经营者的宣传教育，在规范经营者行为的同时提高其自律水平，在发生消费争议时，能够妥善化解矛盾。（朱瑞玲）