（数据来源：艾媒咨询）
■本报记者 倪敏
　　在经济发展快速的情况下，部分人群消费观念开始转变，他们不再盲目追求品牌，而是寻求性价比与个性化。10月9日，新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch（艾媒咨询）发布了《2018中国新消费专题研究报告》。报告显示，随着需求的持续增长、消费结构的加快升级，中国经济正步入消费主导的新发展阶段。以一二线城市为主的部分地区居民已经由最初的追求低价商品，到追求品牌、个性化消费，再逐渐进入“趋于理性、平衡价格与品质”的新消费时代。
新消费现象兴起
　　新消费的“新”是在消费升级背景下相对于过去旧有的消费行为的“新”。在经济发展快速的情况下，部分人群消费观念开始转变。
　　这一群体具有稳定收入和资产，接受过良好教育，有生活品位、健康爱好，致力于提升品质生活，因此其对于生活的需求不再仅仅局限于过往对于物质层面的追求，消费观念从越便宜越好转变为满足自身情景需求的消费，并且购物时越来越忽略奢侈品牌的价值，偏向于高性价比、高质量商品。
　　调查显示，新消费时代消费观念表现为：注重生活品质，小处也要升级；注重自己价值，悦己主义兴起；注重理性消费，寻求品质、价格平衡；注重健康，关注体验，消费形式多样化。
　　受访用户普遍愿意为更高质量的商品和服务体验花费更多，认同这两种消费观念的用户占比均超四成。个性化产品（30.8%）和更注重环保（29.4%）也是新消费时代下用户较为认同的消费观念。
新消费时代催生精品电商
　　商品品质是新消费时代人们在消费时最看重的因素。但质量问题是当前网购最容易产生不愉快经历的来源。
　　46.9%的受访用户曾经遭遇过不愉快的购物经历，这些经历主要集中为购买到的商品质量良莠不齐（48.5%）以及商品图文不符（43.4%）。
　　由物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿信息技术以及在其赋能下的智慧物流、智能供应链、移动互联网、互联网金融，共同推动新消费发展。消费者能够在日常生活更便捷地购买各类商品，同时商家也能通过数据挖掘更精准地针对用户进行营销。
　　精品电商在人们对消费品质追求日益提升的环境下出现，也符合新消费用户群体对商品品质的追求，为该部分人群缩短了商品选择的时间。调查显示，对精品电商持欢迎态度的受访用户占比达64.9%。
　　目前，精品电商已普遍获得一定市场认知度。网易严选认知率、使用率、满意度均处领先位置。淘宝心选、京东京造、小米有品新消费电商指数也分别达到6.68、6.58和6.39，其发展得益于背后平台流量优势和品牌基础。
线上产品+线下场景将成主流趋势
　　传统电商平台商品质量参差不齐，优质产品价格居高不下，已无法满足新消费时代群体用户的需求，新兴起的精品电商平台主打高性价比优质商品，符合新消费人群的消费观念。艾媒咨询分析师认为，这些用户拥有强大的消费力，将会推动精品电商成为新消费时代下发展潜力巨大的新兴市场。“性价比、品质、个性化”是新一代中产用户的消费理念，精品电商模式能实现对品质的严格把控，在生产-物流-营销-销售各个环节更好地联结优质商品与消费者。通过缩短供应链路，直连工厂和消费者，去除多重中间溢价，使商品的价格大幅降低，且电商平台深入供应链，对商品的设计、制造等环节层层把关，严格把控商品质量，保证了商品的最优性价比。平台也可通过大数据对收集的用户数据进行分析，帮助制造商感知市场，进行精益化、个性化生产，提高良品率。
　　然而，由于纯线上电商平台不能直接触达消费者，消费者无法感知真实的产品，鉴别产品质量，其购物体验也因此减弱。如果电商平台通过在线下打造用户可触达的体验馆和零售店，可以轻松打破此尴尬局面，增强消费者的购物体验，满足用户购物需求。可以预计，“线上产品+线下场景”将是未来新消费电商平台主流趋势。