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消费观察
家电市场可怕的不是下跌亏损
作者:小梁


      今年以来,摆在众多家电厂商面前的一系列困难、问题,看上去很可怕。不过,在业内人士看来,这些都只是过去5年来大量家电厂商转型、变革不彻底、不给力引发的连锁反应。可以说,这些问题早就在众多家电厂商的预料之中,只不过大量的传统手段已经无法根治、破解。
  眼下最让人担心的不是外部动荡起伏的市场环境和经济走势,而是大量家电厂商面对时代的快速更迭,消费群体的年轻化、胃口的多样化,以及整个零售渠道的线上线下一体化融合等现状,至今还不愿意主动适应这种变化,甚至部分厂商还在拿 “一己之力”与整个时代趋势做对抗。
  治标不治本,进三步退两步,总是想着模仿却不愿意动真格自主创新。这正是最近三五年来,大量家电厂商在转型变革过程中心理、状态和手段的真实反应。这也从一个侧面折射出大量家电厂商在过去长达30多年的发展、成长、崛起过程中,所形成的拿来主义、模仿文化、跟随气质已经根深蒂固,甚至存在顽固不化的情况。
  举一个很直观的例子,当前谁都知道,家电零售渠道的线下线上融合已经加速上演,接近尾声,甚至一些家电企业通过一系列创新变革,使得线下实体店的经营成本开始向线上网店全面逼近。
  但是,一些厂家在面对市场上的大量“窜货”问题时,仍然采取传统的“堵住源头”,还在试图用粗暴手段,保护所谓的线下实体店、专营店的利益,却忽视了随着大量电商巨头以及连锁大卖场纷纷下乡、进村,渠道的“窜货”现象已经不是厂家通过控制源头就能堵住的,也不是简单地区别型号就能破解的。
  可以说,家电工厂只要没有解决线上、线下的渠道经营成本差价,没有构建更高效的线下零售体系,只要让线上电商和连锁大卖场的经营成本大幅度低于线下实体店,那么,大量的货源就会源源不断地从线上流向线下,从城市流向农村,这是百余年来不曾改变的商业定律。
  当然,也有不少的三四线中小家电企业,其渠道结构就是典型的线下区域代理和经销为主,没有进入京东、天猫等电商平台,更没有与苏宁、国美等连锁大卖场达成合作。因此,他们的代理商和经销商不用担心渠道“窜货”。
  如果再拿传统的工厂直接堵住源头,不给电商、连锁大卖场发货等方式来解决线下专营店面临的 “窜货”问题,结果就是两败俱伤。因此,解决渠道“窜货”,应该像大禹治水那样,宜疏通而不是堵上。
  过去几年来,市场上的家电营销人的普遍感觉是,不管行业和市场环境怎么变,反正活着肯定是没问题。不过,随着今年以来整个市场走势的再次下跌和格局生变,很多家电人开始感觉,活着真是一个大问题了。
  这种感觉没有错。事实上,随着最近几个月来,终端市场再次跌入寒冬的谷底,非常明确而肯定地警示所有家电厂商,赶快醒醒吧,再继续沿着老路选择蹒跚而行,注定那张旧船票是登不上时代的新船,同样那艘破船也无法到达未来的彼岸。
  虽然最近三五年来,家电厂商的一系列转型升级动作取得了一定的效果和成绩,但是整个时代、用户需求和行业边界的变化速度,已经远远超出一些家电厂商的变革步伐和动作。也就是说,很多家电厂商的变革动作还是很缓慢,变革决心还是不坚定。
  梳理当前所有家电厂商在转型变革过程中遭遇的困难和挑战,问题主要集中在三个方面:
  一是大量企业至今对于未来的创新缺乏想象力,还是基于硬件的规模化抢市场,而不是基于产品和品牌的持续性赢得用户芳心,最终结果就是大量的家电企业不得不陷入低端、同质化产品的恶性争夺战中,卖得多却赚得少。
  二是对于经营战略的执行力普遍偏弱,一遇到困难首先想到的还是绕道而行,而不是迎面而上。过去30多年来,中国家电企业从小到大、由弱变强,大部分时候采取的是跟随战略、模仿借鉴为主,基本不会面临十字路口的选择问题,也不会面临对与错的抉择挑战,但是,如今整个产业格局已经无路可退、无人可模仿,必须要坚定不移地走自己的路。
  三是对于发展困难的突破力缺乏体系,任何变化对于家电厂商来说,都会充满一系列变数和挑战。特别是在抗击寒冬的道路上,从来都没有捷径,不能投机,只能苦苦煎熬。但长期以来,中国家电厂商的投机心态、侥幸心理,牢牢制约着整个产业的发展创新和突破力。
  众多家电厂商不能再活在过去30多年里基于传统经济时代背景下所构建的一系列科技创新、产品研发、生产制造,甚至是市场营销、用户服务的轨道和体系之中,必须要看到当前市场的一系列变化,从内部的产品研发、生产制造,到外部的营销渠道、服务模式,来一场彻底的变革吧!(小梁)

  

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【第 07 版:家电】
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