对于商家来说，不仅应该提高法律意识，更要彻底打消利用 “最终解释权”来坑害消费者或者蒙混过关的念头。而作为消费者，以后再看到这样的字样，不妨及时指出或向有关部门投诉举报，维护自身合法权益的同时，也是助力营造健康的市场生态。
■苑广阔
　　商家开展经营活动时，为防止双方争议陷入两难，通常会声称“最终解释权归商家所有”。这样一来，即便消费者有异议，店家也可以搬出双方当初约定来搪塞。殊不知，这样的格式条款涉嫌违法，属霸王条款。近日，记者从广西区南宁市工商局获悉，南宁多家商家因违规被罚。（据11月13日《南宁晚报》报道）
　　相信绝大多数消费者对 “最终解释权归商家所有”这句话都不会感到陌生，不管是商家搞活动的宣传广告，还是消费者办理的会员卡、预付卡，在不起眼的角落，几乎都有这句话。大多数情况下，消费者也没有在意，即便有少数消费者觉得这句话不妥当，商家也不会进行修正。
　　而站在商家的角度，之所以要在各种经营活动中专门标注 “最终解释权归商家所有”，大致有两个方面的原因：一是在主观上为后面的违约、失信等行为提前找好借口，把“最终解释权归商家所有”当成了引发消费纠纷后搪塞消费者的武器；二是商家担心自己的打折、优惠等活动有考虑不周的地方，被消费者发现漏洞惹来麻烦，干脆用一句“最终解释权归商家所有”以绝后患，免得自己陷入被动境地。
　　不管是有心还是无意，从法律角度来看，这样的话语已经涉嫌违法，也属于我们惯常所说的霸王条款。商家把 “最终解释权归商家所有”这句话标注在自己的活动广告、会员卡、预付卡上，等于单方面排除了消费者解释格式条款的权利，必然会导致商家与消费者之间的格式条款和交易行为失去了公平性、合理性，也失去了合法性，违背了公平公正的基本原则。换句话说，“最终解释权归商家所有”属于利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为。
　　《消费者权益保护法》明确规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”《侵害消费者权益行为处罚办法》对此规定得更为明确，第十二条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定……”其中就有不得“规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”。
　　违法的当然就是无效的，不但无效，还会遭到市场监管部门的处罚，可谓得不偿失。对于商家来说，不仅应该提高法律意识，更要彻底打消利用“最终解释权”来坑害消费者或者蒙混过关的念头。而作为消费者，以后再看到这样的字样，不妨及时指出或向有关部门投诉举报，维护自身合法权益的同时，也是助力营造健康的市场生态。