本报讯 为全面落实消费者权益保障工作，北京市丰台工商分局大红门工商所及时细化消保工作目标，通过“划、宣、约、访、调”五步工作法，全方位提升消费维权工作效能。
　　据了解，“划”即根据一年来辖区内的消保投诉情况，划定重点防控区域，做到从点到面的预先防控；“宣”即做好辖区内各个场所的宣传工作，向各大消费集中的商超、市场发放放心消费宣传海报、创建承诺书及消费知识宣传册，督促经营主体履行主体责任；“约”即依据划定的重点投诉风险防控区域，对部分市场商超进行约谈，要求经营者规范各类促销活动，不得以虚假广告等方式误导消费者，同时要积极践行首问责任制，及时妥善地处理消费者投诉；“访”即大红门所执法人员除了对监管区域进行日常监督检查外，会对重点防控区域及单位进行重点走访，做到苗头早发现，事态早控制、问题早解决，坚决防止出现大规模群体性消费投诉和个人极端消费投诉事件；“调”即大红门工商所要求消保人员认真依法做好消费纠纷调解工作，对群众反映的各类问题妥善处理，按时上报。（程子豪）