今日  首页 - 往期报纸 - 帮助    
  文章搜索:
耐克:创新驱动可持续发展的未来
作者:李文
图片
图片


    图一:耐克上海。
图二:2017-18赛季耐克高中篮球联赛决赛现场。
  “市场一直在变,一直不变的是创新。创新和创业精神是耐克的DNA。”耐克大中华区总经理董炜不久前在北大“领导力”演讲时提到。
  在数字创新的推动下,耐克大中华区业务持续表现强劲。耐克大中华区2019财年第二季度营收达15.44亿美元,在汇率不变的基础上同比增长31%,连续十八个季度实现双位数增长;息税前利润增长48%,达到5.61亿美元。这是耐克大中华区营收第一次突破50亿美金,仅用了四年时间就几乎将营收翻了一番。
  零售创新,可持续发展,推广体育文化,这几个关键词汇可以大致概括这一年度里耐克中国的突破点和发展轨迹。
HouseofInnovation重新定义体育零售的未来
  更快、更个性化地为更多的消费者服务,是耐克ConsumerDirectOf-fense的核心所在。
  数字化创新和转型让耐克大规模地为消费者提供个性化服务成为可能。2018年10月,耐克全球首家HouseofInnovation概念旗舰店——耐克上海001在南京东路开业,给中国市场带来由数字化驱动的体育零售创新、设计和个性化服务。
  这家全新跨品类旗舰店共有四层空间,建筑面积3822平方米,店面集数字化和线下服务为一体,通过体验式环境设计,将耐克的至优产品和服务带给消费者,驱动体育零售转型。在耐克上海001,消费者不仅仅是购买产品,还能亲临感受耐克的前沿创新。
  “耐克引领零售和体育创新,也在重新定义体育零售的未来。”NikeDi-rect总裁HeidiO'Neil表示,“打通数字和线下零售服务,对提供无缝连接的个性化消费者体验至关重要。无论你是在装备自己的第一个马拉松,还是第一个一公里,耐克上海001都是全面激发你运动潜能的地方。”
  源于运动世界的启发,耐克上海001在内部设计上融合了上海蓬勃发展的运动文化元素。独特的玻璃制外墙“创新之窗”采用专为全球旗舰店定制设计的“运动玻璃”,灵感来自耐克气垫技术,以及运动员的速度与运动形态。受运动创新启发,耐克上海001打造了一个沉浸式零售环境,且将运动社区概念变成现实。
  根据消费者个性化需求,耐克上海001分别为男子、女子及儿童、球鞋爱好者设计了整层购物体验及专门的产品陈列区,更为NikePlus会员提供独家专属服务的空间。
  “耐克上海001是耐克数字转型的巅峰体现,我们将在这里不断升级数字产品和服务,为中国及全球消费者的购物之旅提供更多选择。”耐克NikeDirect商店副总裁及总经理CathySparks强调。
  数字化是耐克上海001的核心。数字驱动的耐克“核心中场”是其展示耐克最新产品创新的场所,提供产品定制体验、创新分享和创意工作坊,以及沉浸式、数字化的产品试穿和运动体验。
  耐克上海001将NikePlus会员制接入线下商店,亦是NikePlus会员活动在上海的城市聚点。耐克于今年9月推出的耐克微信小程序不久前上线“耐克上海001”移动端入口,NikePlus会员可通过耐克微信小程序获取热门单品信息、会员独享福利,以及预约耐克专家团队的专属服务。在位于三层的“耐克专家营”内,耐克专家将提供一对一服务,帮助会员找到符合其个性的运动装备、潮流单品和理想搭配。在这里,耐克在国内首次推出Bespoke高级定制服务。NikePlus会员可在“专属定制”区与设计师进行一对一沟通,创作独一无二的个人专属鞋款。这也是耐克在中国首家全面启用移动支付的商店。消费者无需排队等候,商店运动员将使用移动设备帮助其完成快速付款。
  “我们致力于在中国与消费者建立更长久的密切关系。NikePlus会员服务为消费者带来了真正的价值,我们在消费者体验耐克品牌的过程中激励并提供个性化服务,从而增进与他们的关系。”耐克全球副总裁兼大中华区总经理董炜表示,“耐克上海001将为我们的会员带来全方位耐克至优体验,提供独家专属服务、社区连接和会员之家。”
  在ConsumerDirectOffense这个结构框架下,以消费者为中心,耐克正打造一个线上线下贯通的生态系统,为消费者和会员提供顺畅的体验。截至目前,耐克数字平台产品囊括了业界领先的耐克官网(Nike.com)、耐克和Jordan品牌在天猫的旗舰店、耐克微信小程序,以及受球鞋爱好者追捧的耐克独门鞋会(SNKRS)、跑步和健身应用程序NRC(NikeRunClub)和NTC(NikeTrainingClub)。
  做出更贴近消费者的决策,速度紧跟中国市场的发展,耐克正在更快地、更个性化地为更多的消费者服务,这正是其“三双战略”——加速产品创新、加快市场反应速度和加强与消费者的直接连接的体现,以实现持续突破,以快制胜。
创新与可持续发展同步
  在耐克,一个重要准则是:创新永远离不开可持续发展。
  今年世界环境日前夕,耐克发布了《2016/17财年可持续发展商业报告》,同时,可持续发展网站(Sustain-ability.nike.com)也正式上线。报告体现了耐克连续两个财年中为实现2020目标所取得的进展,展示企业如何在业务各个环节中面对环境挑战。
  耐克的目标是通过运动的力量推动世界进步。耐克相信未来是一个公平、可持续发展的世界——人人都在健康、公平的环境中茁壮成长。耐克正在创新21世纪的全新商业模式,在这种模式下,供应链是扁平、环保、平衡发展的,材料和产品都具有可持续性。
  耐克在可持续发展领域的努力不断取得重大进展,“降低环境足迹”是重点之一。
  耐克从产品本身、产品的生产方式以及业务运营方式多方面努力,以降低环境足迹,主要涉及产品、原材料、能源和排放、废料,以及水资源和化学物六个维度。
  耐克的可持续发展不是一种单一产品理念,而是融入公司产品开发团队的一种基本原则。原材料的使用在整个产品生命周期中对环境的影响最大。耐克在降低原材料环境影响上取得了突出的成绩:耐克在材料创新上取得了多项成果,在帮助运功员取得更出色表现的同时也有效减少了产品生产过程中对环境的负面影响。2017财年,75%的耐克鞋类和服装产品使用了可回收材料,并且耐克连续四年被公认为行业中使用可回收聚酯材料最多的企业。
  在过去30年,没有任何一门技术比Air更能代表耐克。从AirMax到AirJordan再到VaporMax,这一开创性的技术创新体现了耐克永不停歇的追求,而可持续的材料是这一技术不断向前发展的重要推动力之一。Air技术发展使产品变得更轻、更强;同时通过使用可回收材料,减少对环境产生的影响。自2008年以来推出的Air气垫创新鞋款鞋底均由至少50%的回收生产废料组成;新款NikeAirMax270Air气垫鞋底采用的是Nike气垫技术中迄今为止最大、最高、最明显的缓冲系统之一,它使用了超过70%的可回收制造废料,这是耐克不断提高再造废料的质量的结果;VaporMaxAir气垫鞋底含有75%以上的可再生材料,这使耐克不再需要泡沫中底。耐克气垫创新制造中心将垃圾填埋场95%以上的废料重新利用,从2016到2017财年,共产生了5300万磅的材料,相当于10个奥运会规格的游泳池;耐克还为Air气垫进行染色工艺的创新,使99%的可回收染料水得以回收利用。
  另一款体现耐克可持续发展理念的材料为2017年推出的Flyleather,这一新型可再生皮革材料采用至少50%的可回收天然皮革纤维制成,完全是一项可与耐克Flyknit媲美的颠覆性技术。皮革是耐克多款经典鞋型的主要材料,但就碳排放量和耗水量来说却是耐克公司第二大环境影响因素。而Flyleather改变了这一局面:与传统皮革制造过程相比,耗水量更少,碳排放足迹更少,Flyleather不但可以在生产过程中减少90%的用水量和80%的碳排放,还比传统的皮革轻质40%,并延长 5倍的使用寿命,在实现了材料循环利用的同时,也提升了产品性能。符合环保理念的产品往往更受到年轻消费者青睐,耐克今年推出的多款搭载Flyleather的鞋款销售一空。
  耐克在能源和排放这一维度也取得了重要进展。与2015财年相比,中国鞋类供应商2017财年降低能源消耗达24%。通过屋顶太阳能系统,耐克位于太仓的中国物流中心实现了35%以上的可再生能源使用率。
  耐克还专注于创新,以减少水资源的使用,提高废水质量,从而改善水循环利用的成本效益。耐克40%的主要材料供应商在其生产过程中使用了回收处理过的废水。在水资源急缺、洪水多发的地区,包括中国,所有耐克成品工厂和材料供应商都在评估风险、制定相关缓解和管理计划。
  同时,耐克不断推动产品设计、优化制造过程以消灭废料的产生。通过NikeGrind这一环保技术,耐克2017财年从垃圾填埋场转化了1250多万磅的工厂和消费后废料。中国、印度尼西亚和印度的工厂都不再用垃圾填埋的方式处理制造过程中产生的废料。相比上一财年,2017财年中国工厂产生的废料降低了5.5%。
  NikeGrind技术将回收的塑料瓶、工厂废料以及废旧产品转化为一系列新材料,并用于新的鞋款服装及运动场建设等。目前耐克71%的鞋类和服装产品中都用到了NikeGrind材料,耐克捐赠的部分小学多功能运动场、操场等都应用了NikeGrind技术。
  今年11月,在以NikeGrind材料设计制造及铺设的创意展览空间内举办的“TakethePodium”香港活动上,耐克邀请来自不同专业、地域同时热爱运动的杰出女性,以“可持续发展推动世界前进”为主题,分享她们的经历及感受。耐克全球副总裁兼大中华区总经理董炜表示:“可持续发展一向是耐克的发展目标和愿景,未来我们也会循着这个方向继续努力。”耐克全球目的通讯副总裁VanessaGarciaBrito指出:“我们需要为运动员捍卫运动,并承诺保护运动场所、保护环境。可持续发展是产品设计的核心部分,并把它放在最开始去考虑,我们还在研究如何减少用水,减少碳排放,以及降低对地球的影响。”
推广和塑造体育文化
  “不要问你的梦想是否疯狂,而是问你的梦想是否足够疯狂”,耐克今年推出的纪念 JDI30周年的视频“DreamCrazy”鼓励年轻一代发掘自我、敢想敢为、勇往直前。耐克坚信借助体育的力量改变世界,不论是精英运动员还是刚刚开始尝试的运动爱好者,只要敢于不拘泥于现状,勇于激发自身潜能,就是值得盛赞的。这种体育精神的推崇一直体现在耐克推广中国体育文化的各种努力中。
  2018年,耐克公司先后与中超联赛和中国男女篮国家队完成续约,对中国足球和篮球事业的发展再次许下10年承诺。以与中国篮球国家队的合作为例,迄今为止,耐克已经与中国男女篮国家队携手走过了22年的历程。与中国男女篮国家队完成续约后,在未来的十年,双方的合作将涵盖包括三届篮球世界杯等诸多重要的国际大赛。
  耐克集团全球体育市场副总裁CraigMasback表示:“耐克与中国篮球,携手走过了一段辉煌的岁月,这也让我们对未来的合作更加充满期待。耐克将更好地为运动队、运动员提供保障和服务,帮助激励各年龄段国家队球员提升自我,升级国家队的品牌与形象。同时也会积极在青少年群体中,普及推广篮球运动,为中国篮球长远的发展,贡献自己的力量。”
  提到在青少年群体中推广篮球,不得不提到点燃校园篮球文化的“耐高联赛”。作为中国校园篮球发展的重要组成部分,耐克高中篮球联赛始于1998年,具有覆盖范围广、参赛人数多、级别和正式程度高的特点,至今已经有20年的历史。
  2017-18赛季的耐克高中篮球联赛成为耐高史上里程碑式的一站。“一生只有一次耐高”的口号掀起了校园篮球空前的热情。年轻的篮球运动员们用自己的故事和精神,鼓舞更多的人投身到篮球以及运动当中,并将这样的精神带入生活的方方面面。
  耐克希望启发和鼓励小朋友大胆参与运动,激发运动的无限潜能,体会运动带来的挑战和乐趣。耐克倡导“活力校园”,鼓励打造充满运动氛围的校园环境,让孩子们无论是在课内、课时和课外都热爱运动、活力满满。耐克努力将有趣、积极的运动体验尽早带给孩子们,激发他们对运动的终生热爱。
  从2013年开始,耐克与有关政府部门合作开展“活力校园”项目,积极推动学校体育运动的开展。至今,25个省份的超过3800所学校、100万学生从“活力校园”项目受益。2016年至2019年,“活力校园”计划在全国培训超过7000名体育教师,同时,“活力校园”在北京、上海各选出百所左右小学,通过送教上门、教师培训、教材开发等方式,推动学校体育运动的开展,运动类型包括跑步、足球和篮球等。
  2017年,活力校园在有关部门指导下,由耐克公司与中国教育发展基金会联合推出“活力校园创新奖”,旨在激发学校和体育教师的积极性和创造性,更有效地开展校园体育。
  今年夏天,第二届“全国小学体育活力校园创新奖”优秀案例颁奖典礼在水立方国家游泳中心隆重举行,在近1500份的申请案例中,全国小学体育优秀案例100强受到嘉奖,包括课内体育教学创新奖30名,课外体育活动创新奖43名以及校园体育文化创新奖27名。
  耐克体育公益负责人许琳指出:“体育是教育不可或缺的组成部分,一线的体育教师们对体育的热爱和锐意创新激励着孩子们爱上运动、释放潜能,值得全社会的尊重和认可。未来耐克公司还将继续与教育部紧密合作,积极推广中国校园体育的创新和体育文化的培养,用运动的力量帮助青少年全面发展。”
  值得一提的是,30位第二届“全国小学体育活力校园创新奖”之“国际交流奖”的获得者,在今年国庆为期7天的美国学习交流之旅中,从洛杉矶到波特兰,老师们走进美国小学校园与当地师生互动交流,通过课程观摩和专家介绍了解美国体育教育体系和教学方式,为未来的体育教学工作带回了新的启发;同时,通过为美国小学生授课,中国老师们创新的教学思维和课堂表现形式、结合中国传统文化的教学内容也给当地学生和体育老师们留下了深刻的印象。
  创新突破的同时,坚持可持续发展的理念;业务迅速增长的同时,不忘社会承诺和体育文化的推广。耐克坚持践行其激发“创新和灵感”服务运动员的使命,在中国市场不断创造成功和精彩。 (李文)

  

更多>>    中国消费者报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 03 版:要闻·综合】
  本文所在版面导航
·耐克:创新驱动可持续发展的未来
©版权所有 中国消费者报社
©中国消费者报社 京ICP备09107225号